Search results for "intercultural"
showing 10 items of 501 documents
Mutual intercultural relations among immigrant and autochthonous youth in Italy. Testing the integration, multiculturalism, and contact hypotheses
2020
Italy is increasingly becoming a culturally complex society. This poses numerous challenges for developmental and educational psychology, mainly in terms of how to encourage adequate levels of social harmony by promoting positive development of both immigrant and autochthonous youth. Within this perspective, the current paper presents the Italian findings of the Mutual Intercultural Relations in Plural Societies (MIRIPS) international project, postulating the centrality of three core hypotheses: integration, multiculturalism, and contact. Two studies were performed to investigate these hypotheses. Study 1 comprised 188 Tunisian adolescents aged 13-18 (51% F; Mage=15.94), while Study 2 inclu…
Intercultural customer service encounters : a behavioral study of satisfactory and unsatisfactory service outcomes
2012
Ulkomaalaistaustaisten asukkaiden ja turistien määrä Suomessa on kasvanut huomattavasti viime vuosien aikana. Yritysten resurssien ohjaaminen tämän alati kasvavan ja ostovoimaisen asiakaskunnan tarpeiden huomioimiseen voisi edistää asiakaspalvelualan yritysten liiketoimintaa. Tällä hetkellä on kuitenkin epäselvää miten hyvin ulkomaalaisten asiakkaiden erityistarpeet on huomioitu suomalaisessa asiakaspalvelussa. Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä kulttuurienvälisissä asiakaspalvelutilanteissa Suomessa. Kvalitatiivinen tutkimus suoritettiin puoli-strukturoitujen teemahaastatteluiden avulla ja haastateltaviksi valittiin joukko ulkomaalaisia vaihto- ja tutkinto-opiskelijoi…
A competent participant in the new media landscape: Promoting an interdisciplinary perspective
2016
Dynamic changes in media technology, society, media consumption and the economy affect the media landscape as well as the role and status of media users who are no longer passive receivers, but active media participants, and thus need to develop appropriate competence areas. We argue that using an interdisciplinary perspective within communication and journalism studies is necessary to address the scope of challenges that new media users are facing. Hence, we propose a palette of competence areas to be achieved, which would include intercultural communication, interpersonal communication and a basic knowledge of ethics, visual literacy, and source criticism abilities. While we understand th…
Corpus Linguistics and Intercultural communicative approach: a synergy
2011
The article looks at the relationships between corpora studies and Intercultural communication and suggests a synergy betwen the two disciplines
Cultus The Journal of Intercultural Mediation and Communication. Tourism across cultures (volume 2)
2016
Cultus 9 is entirely dedicated to tourism and accessibility in language
The types of problematic phenomena perceived by Finns in their communication with non-Finns : a study of critical incidents
2000
Global English : Varieties of English in textbooks
2009
Englannin kieli on levinnyt laajalle maailmassa ja sitä puhutaan sekä äidinkielenä että vieraana kielenä. Huolimatta siitä, että nykypäivänä oppilaat käyttävät englantia toisten sitä vieraana kielenä puhuvien kanssa esimerkiksi internetissä, on Suomessa käytetyissä oppikirjoissa edelleen korostettu perinteiden mukaan englannin kahta suurinta variaatiota: Amerikan englantia sekä Englannin englantia. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli saada selville onko tämä tilanne muuttunut uusissa oppikirjasarjoissa vallitsevan tutkimussuuntauksen mukaan korostamaan englannin levinneisyyttä maailmassa. Tässä tutkimuksessa käytin lukiossa käytettävien kahden eri oppikirjasarjan, In Touch sekä Profiles tois…
Cultural aspects in the interactions between Finnish medical practitioners and non-Finnish clients: perceptions and strategies
1998
Pedagogia interculturale
2015
Il volume mette a fuoco gli aspetti teorici ed operativi dell'educazione interculturale: i concetti, le analisi, le prospettive e le indicazioni operative. Un testo per capire come la globalizzazione e la crescente compresenza di più usi, costumi, lingue e religioni rendano la prospettiva della didattica interculturale sempre più centrale, e ineludibile, anche per la scuola italiana. Per superare le visioni che leggono l'emigrazione e i contesti multiculturali in termini di disagio e di rischio e considerare le culture come realtà dinamiche, in continua evoluzione e il loro confronto come una grande risorsa, anche dal punto di vista educativo. Uno strumento pensato per quanti hanno a cuore …