Search results for "käyttäjä"

Mobiilisovelluksen käyttäjäarviointia : fyysinen mobiili vuorovaikutus puolijulkisessa tilassa

2017

Tekninen kehitys on mahdollistanut tietoteknisten laitteiden aiempaa pienemmän koon ja paremman suorituskyvyn tehden laitteista ja niiden sovelluksista mobiileja. Mobiileja älylaitteita käytetään mitä moninaisimmissa ympäristöissä ja sovelluksiakin on hyvin erilaisia, osaa niistä käytetään myös vuorovaikutuksessa reaalimaailman kanssa. Tämä kehitys on tuonut haasteita myös alan tutkimukselle. Tutkimusmallien ja -teorioiden sopivuutta mobiilien teknologioiden ja sovellusten analysointiin on jouduttu tarkastelemaan. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli ensinnäkin löytää kirjallisuuskatsauksen avulla teoreettinen viitekehys ja menetelmä selainpohjaisen mobiilisovelluksen laadullista tutkimist…

Käyttäjäkokemus ja käytettävyys : tutkielma vuorovaikutuksesta

2013

Käytettävyyden tutkimuksella ja mittaamisella on pitkä historia. Keskustelu ja tutkimus käyttäjäkokemuksen roolista käyttäjätyytyväisyyden edistäjänä on viime aikoina lisääntynyt. Empiirisiä tutkimuksia käytettävyyden ja käyttäjä-kokemuksen välisestä vuorovaikutuksesta on kuitenkin niukasti. Tässä tutki-muksessa käytettiin tarkoitusta varten luotua tietokonepeliä vuorovaikutuksen selvittämiseksi. Koehenkilöt täyttivät kokeen edetessä käytettävyyttä ja käyttä-jäkokemusta mittaavia kyselyitä, joista tilastollisin menetelmin selvitettiin käy-tettävyyden ja käyttäjäkokemuksen välistä vuorovaikutusta. Käytettävyyden mittareina käytettiin seitsemää faktoria, joista kuusi operationalisoitiin tätä …

Intentiolähtöinen lähestymistapa käytettävyyttä koskevien vaatimusten määrittelyyn : kuluttajamarkkinoille suunnatun innovatiivisen ohjelmistotuottee…

2012

Ihmisen ja teknologian välisessä vuorovaikutuksessa syntyvä käyttäjäkokemus ja sen mittaamisen haasteet

2016

Kiinnostus käyttäjäkokemusta kohtaan perinteisen käytettävyyden ohella ihmisen ja teknologian välisessä vuorovaikutuksessa on lisääntynyt vuosituhannen vaihteen jälkeen. Huolimatta kasvavasta kiinnostuksesta käyttäjäkokemusta kohtaan, yhteisymmärryksen löytäminen sen luonteesta ja laajuudesta on ollut tutkijoiden keskuudessa kuitenkin vaikeaa eikä yleisesti hyväksyttyä, kokonaisvaltaista määritelmää ole onnistuttu löytämään. Selkeä määritelmä tarjoaisi kuitenkin monia hyötyjä. Se esimerkiksi selkeyttäsi ja edistäisi käyttäjäkokemuksen tutkimusta tutkijoiden ja ammatinharjoittajien keskuudessa, sekä tarjoaisi vankan pohjan käytännön työlle käyttäjäkokemuksen parissa. Tässä kirjallisuuskatsau…

Verkkokauppojen suosittelujärjestelmät ja niiden vaikutukset käyttäjäkokemukseen

2014

Suosittelujärjestelmät ovat nykypäivänä yhä suuremmassa roolissa verkkokauppojen toteutuksessa ja markkinoinnissa. Suosittelujärjestelmiä tarkasteltaessa on käyttäjäperspektiivi noussut yhä tärkeämmäksi osaksi tutkimusta. Tutkittaessa käyttäjän ja järjestelmän välistä vuorovaikutusta, on käyttäjäkokemus noussut merkittäväksi käsitteeksi. Tässä tutkielmassa tarkastellaan kirjallisuuskatsauksen keinoin verkkokauppojen suosittelujärjestelmiä sekä niiden positiivisia ja negatiivisia vaikutuksia käyttäjäkokemukseen. Tutkielmassa löydettiin seitsemän käyttäjäkokemukseen vaikuttavaa tekijää, jotka on jaoteltu järjestelmän piirteisiin ja käyttäjän tuntemuksiin. Tutkimustuloksena todetaan, että käyt…

The role of social capital in digitalised retail servicescape

2021

This chapter examines how digitalisation has altered the way consumers experience the social interaction and service environment while shopping in retail stores. In this, we draw on the concept of servicescape, which comprises both tangible and intangible features which make up the service experience. Recognising the three realms of servicescape (physical, digital and social), we explore the role of social capital in determining the customer experience in digitalised retail servicescape. We demonstrate that social capital has two specific roles. Firstly, it is an integral part of the customer experience and thus contributes to the service experience. Secondly, social capital is created in t…

Esineiden internet vähittäiskaupan alalla ja sen vaikutukset asiakaskokemukseen

2017

Esineiden internet (IoT) on verkkoon kytkettyjen laitteiden ja esineiden kokonaisuus, jonka mahdollisuudet on havaittu monilla eri aloilla. Vähittäiskaupan alan kovan kilpailun vuoksi esineiden internet -innovaatiot yleistyvät hiljalleen ja muokkaavat ostotapahtumaa radikaalisti. Näiden teknologioiden osalta tutkimuksessa on keskitytty erityisesti niiden teknisiin ominaisuuksiin, kun taas liiketoiminnan, erityisesti asiakaskokemuksen näkökulmasta ne ovat jätetty vähemmälle huomiolle. Tämä kirjallisuuskatsauksena toteutettu tutkielma käsittelee esineiden internetiä vähittäiskaupan kontekstissa esitellen asiakasnäkökulmasta keskeisimpiä sovelluksia sekä niiden vaikutuksia asiakaskokemukseen. …

Brand Hijacked : Why Campaigns and Hashtags are Taken over by Audiences

2018

Digimedian katsojamääriä vaikea mitata

2023

The emergence of liminal cyberspace : challenges for the ontological work in cybersecurity

2022

This philosophy-oriented paper examines cybersecurity and its ontological work in relation to spaces which are created by conventional perimeter security model and Zero Trust model. We argue that security works by a code of inclusion and exclusion, e.g., an individual user seeking access is either included or excluded in relation to the system. Therefore, cybersecurity divides the space through employing the code of inclusion/exclusion which directly affects the agency of users. We examine how the growing complexity of network environment makes information and cybersecurity to struggle with the simplicity of the inclusion/exclusion code. The simplified bifurcation is held by maintaining a s…