Search results for "kohteliaisuus"

"Joo, asioista saa ja pitää olla erimieltä, mut..." : Kohteliaisuus ja erimielisyyden ilmaiseminen nuorten keskustelufoorumissa Internetissä.

2002

Keskustelukumppanin kehuminen suomalaisessa keskustelussa

2013

Artikkelissa tarkastellaan suomalaisen arkikeskustelun kehuja kolmen peruskysymyksen kautta: 1) millaisia kehut ovat rakenteeltaan, 2) miten kehut otetaan vastaan ja 3) millaisissa tilanteissa kehuja esitetaan ja mita niilla tehdaan? Tutkimus on metodiltaan keskustelunanalyyttinen: kehuja analysoidaan osana aitojen keskustelujen toiminnallista kudosta. Kehu maaritellaan tutkimuksessa vastaanottajaan tavalla tai toisella kohdistuvaksi myonteiseksi arvioksi. Kehu voi arvioida vastaanottajaa monella tavalla: kehuttavana voi olla esimerkiksi puhekumppanin luonne, hanen toimintansa tietyssa tilanteessa tai vaatetus, hiukset tai asunto. Aineistona on seka nauhoitetuista arkikeskusteluista poimitt…

“There is something very pompous in his style”: an analysis of Mr Collins’ social missteps in Pride and Prejudice

2019

Kandidaatin tutkielmani käsittelee Jane Austenin rakastettua romaania Ylpeyttä ja Ennakkoluuloa (Pride and Prejudice) ja erityisesti siinä esiintyvää sivuhahmoa, Mr Collinsia. Tavoitteeni oli selvittää, miksi sekä lukijat että kirjassa olevat hahmot yleisesti pitävät kyseistä hahmoa samanaikaisesti sietämättömänä sekä huvittavana. Keskityin siis löytämään mahdollisia kohteliaisuusrikkomuksia sekä niiden seurauksia Mr Collinsin ja muiden hahmojen dialogeista. Nämä rikkomukset selittävät hahmon huonon vastaanoton. Analysoin kolmea tärkeää kohtausta, joissa erityisesti korostuivat Mr Collinsin ja muiden hahmojen väliset väärinymmärrykset sekä Mr Collinsin aiheuttamat kiusalliset tilanteet. Näi…

Kohteliaisuus S2-oppijoiden sähköposteissa

2015

Tässä tutkimuksessa perehdytään S2-oppijoiden sähköposteissa käytettyihin kohteliaisuuden ilmaisuihin ja selvitetään, vaikuttaako taitotaso tai vastaanottaja kohteliaisuuteen. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys nojaa voimakkaasti Brownin ja Levinsonin kohteliaisuusteoriaan (1987) ja Gricen vuorovaikutuksen periaatteisiin (1891). Tutkimukseni aineisto on peräisin Topling-hankkeesta, joka pyrkii yhdistämään tutkimustietoa kielitaidon arvioinnista ja S2-oppijoiden oppimisesta. Olen rajannut Topling-hankkeen runsasta aineistoa niin, että tässä tutkimuksessa keskityn yläkoululaisten kirjoittamiin sähköposteihin, jotka ovat suunnattu kolmessa eri tehtävässä ystävälle, opettajalle ja verkkokauppa…

Would you mind your language, please? : Consumer Incivility on Social Media Platforms

2022

Consumer incivility on social media platforms has recently gained the attention of academic researchers. However, few studies have presented the role that consumer incivility plays in forming social media perspectives (e.g. experiencing uncivil comments or rude replies on Facebook, Twitter and Instagram). Using the stimulus-organism-response theory, this study investigated the impacts of consumer incivility on social media brand representatives’ efforts to deal with it, social media brand community participation and social media brand trust. The study also investigated the influence of social media brand representatives’ efforts to deal with consumer incivility on social media brand communi…

"Mitäs sulle?" kohtelias asiakaspalvelu ikääntyvien tulkinnoissa

2008

"Quit your ♥♥♥♥♥ing and play the game" : impoliteness in a gaming-oriented online discussion forum

2016

Tässä tutkimuksessa selvitettiin, millaisia strategioita Counter-Strike: Global Offensive -videopeliin keskittyvällä keskustelufoorumilla käytetään epäkohteliaisuuden ilmaisemiseksi. Tutkimus toteutettiin ankkuroidun teorian periaatteita mukaillen. Tutkimuksen tarkoitus oli luoda aineistoa uskollisesti kuvaava luokittelu, kiinnittäen samalla huomiota multimodaalisiin ilmiöihin. Osaltaan pohdittiin myös sitä, tulisiko tutkimuskohteena ollutta foorumia tarkastella yhteisönä (Community of Practice) vai tilana (Affinity Space). Keskeisenä lähteenä epäkohteliaisuuden analyysissä toimi Bousfield (2008), jonka luokitteluun tuloksia verrattiin. Analyysin lopputuloksena oli kymmen…

"At your convenience" : politeness strategies in quotation letters written by non-native and native speakers of English

2002

Breaking the rules of communication : Verbal and nonverbal impoliteness in the American hospital drama House M.D.

2011

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia epäkohteliaisuutta amerikkalaisessa sairaaladraamassa House M.D., jota on esitetty Yhdysvalloissa vuodesta 2004 lähtien, ja Suomessa vuodesta 2006 lähtien. Sarjan päähenkilönä nähdään äärimmäisen epäkohtelias ja tyly lääkäri Gregory House, joka ei säästele sanojaan niin kollegoidensa kuin potilaidensakaan kanssa. Hän rikkoo jatkuvasti sekä potilas – lääkäri –suhteen välisiä viestintänormeja, että muitakin kohteliaisuussääntöjä, joita voidaan kahden ennestään tuntemattoman viestijän välillä olettaa olevan. Ensimmäinen tutkimyskysymys koski sitä, millaisia epäkohteliaisuusstrategioita päähenkilö sarjassa käyttää. Tämän tutkimuskysymyksen perustana kä…

Begäranden i gymnasisters e-postmeddelanden på L2 svenska och engelska

2016

Pragmalingvistiikka käsittelee kielen ja sen käytön vuorovaikutussuhdetta. Tämän tutkielman tarkoituksena on tutkia lukiolaisten pragmalingvistisiä taitoja tarkastelemalla pyyntöjen muodostamista ruotsin ja englannin kielellä. Tutkimusaineisto on osa Jyväskylän yliopiston Topling-projektia ja koostuu teksteistä, joiden tehtävänantona on kirjoittaa viesti verkkokauppaan. Aineiston tekstit on jaoteltu EVK-taitotasojen mukaan ja tasot A1-B1 ovat mukana tutkimuksessa. Tutkimuksen keskipisteessä ovat pyyntöstrategiat, pyyntöjen sisäinen muokkaus, sekä pyyntöjä tukevat elementit. Tutkimus vertaa eri taitotasoilla olevia pyyntöjä toisiinsa sekä vertailee pyyntöjen muodostamista ruotsiksi ja englan…