Search results for "laadunhallinta"

Innovation through implementation of a quality improvement method : A finnish public-sector case

2019

Purpose The purpose of this paper is to analyse the effectiveness of a quality improvement method in driving innovation in the public sector. The study expands on the concept of innovation and analyses the types and usefulness of the innovations observed. Design/methodology/approach The study utilizes an action research approach. The aim of the quality improvement method introduced is to generate innovations enhancing efficiency. An interventionist research method is required to produce the findings. Data collection methods include a preliminary question sheet, interview, workshops, observation and the examination of other material concerning the case organization. Findings The study suppo…

Ammatillinen koulutus kansallisten arviointien näkökulmasta : synteesi arvioinneista 2006-2010

2011

Tämä raportti tiivistää yhteen Koulutuksen arviointineuvoston vuosina 2006–2010 tekemien ammatillisten koulutuksen arviointien keskeisimmät tulokset ja havainnot. Raportti esittää vastaukset neljään seuraavaan kysymykseen: Miten koulutuksen järjestäjät ovat profiloituneet Koulutuksen arviointineuvoston organisoimissa ammatillisen koulutuksen arvioinneissa; mitkä ovat arvioinneittain toistuvat yhteiset piirteet sekä arviointikohtaiset erityispiirteet; mitä vaikutuksia arvioinneilla on ollut koulutuksen järjestäjille ja kansalliselle tasolle; ja miten toimivia arvioinneissa sovelletut arviointimallit, -tavat ja -prosessit ovat olleet ja miten arviointia ja sen organisointia tulisi kehittää? R…

Laadunhallinnan kriittiset menestystekijät ja niiden vaikutus palvelupisteen laatujohtamiseen ITIL-organisaatiossa

2017

Laatu on yksi merkittävimmistä organisaation päätöksentekoon vaikuttavista tekijöistä. Onnistuneen laadunhallinnan kriittiset menestystekijät määräytyvät organisaatiokohtaisesti, ja niihin voidaan vaikuttaa etenkin johtamistyylillä. Lisäksi ITIL-viitekehys voi ohjata organisaation toimintaa. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten laadunhallinnan kriittiset menestystekijät vaikuttavat palvelupisteiden laatujohtamiseen ITIL-viitekehystä noudatettavassa ITpalvelutuotannon organisaatiossa. Teoreettisessa viitekehyksessä laatu kuvataan prosessien lopputuotteen erinomaisuutena. Lisäksi esitellään kokonaisvaltaisen laadunhallinnan kriittiset menestystekijät ja organisaation laatujohtam…

Kuntotestauksen hyvät käytännöt 2022

2022

Suomessa ei ole kuntotestaajille mitään auktorisoitua koulutusta eikä koulutusvaatimuksia. Kuntotestauspalveluja voi periaatteessa tarjota kuka tahansa. Erilaiset toimintaympäristöt ja koulutustaustat näkyvät yhä kirjavina käsitteinä ja käytäntöinä. Yhteisiä pelisääntöjä ja käytäntöjä on tarve edelleen kirkastaa. Kuntotestauksen hyvät käytännöt pohjautuvat Liikuntatieteellisessä Seurassa (LTS) toteutetun Kuntotestauksen laadun kehittäminen -hankkeen (2004−2007) tuloksiin. Tässä julkaisussa on päivitetty alkuperäisiä vuodelta 2010 peräisin olevia Kuntotestauksen hyviä käytäntöjä vastaamaan nykyistä toimintaympäristöä. Päivitetty opas sisältää kymmenen suositusta, jotka kattavat koko kuntotes…

Johtamisen laatu ja johtamiskäytännöt ikääntyneiden pitkäaikaishoidossa

2010

Yliopistot laadun arvioijina : akateemisia käsityksiä laadusta ja laadunvarmistuksesta

2007

Korkeakoulutuksen laadunvarmistuksella pyritään osaltaan lisäämään eurooppalaisen korkeakoulutuksen kilpailukykyä ja vetovoimaa. Laadunvarmistus ei ilmiönä ole uusi, mutta käsitteenä ja käytännössä se on moniselitteinen ja jopa ristiriitainen. Miten yliopistoissa laadunvarmistus ymmärretään? Tämä raportti pureutuu tähän kysymykseen tarkastelemalla akateemisia käsityksiä laadusta ja laadunvarmistuksesta. Raportissa pohditaan, millainen laadunvarmistusjärjestelmä parhaiten soveltuu yliopistoon. Raportti auttaa korkeakoulujen laatutyötä tekeviä, opetus- ja tutkimushenkilöstöä, opiskelijoita, arvioinnin ammattilaisia ja päätöksentekijöitä paremmin ymmärtämään laadunvarmistusta ja sen edellytyks…

Päätöksentekijöitä pitää voida arvioida : laadunhallintaa liikuntatieteisiin ja liikuntahallintoon

2017

Avaimia koulutuksen arvioinnin kehittämiseen

2008

Perhepäivähoito laadukkaan varhaiskasvatuksen tarjoajana? : perhepäivähoidon laadunarviointi FCCERS-R-mittarilla

2011

Leppänen, Selina & Peltonen, Ilona. 2011. PERHEPÄIVÄHOITO LAADUKKAAN VARHAISKASVATUKSEN TARJOAJANA? Perhepäivähoidon laadunarviointi FCCERS-R-mittarilla. Pro gradu -tutkielma, Jyväskylän yliopisto, varhaiskasvatuksen yksikkö, 123 sivua sisältäen liitteet 5 kappaletta. Tämä perhepäivähoidon laatua käsittelevä etnografinen tutkimus toi kansainvälisen tuulahduksen suomalaisen perhepäivähoidon laadunarviointiin. Tutkimuksen tarkoitus jakautui kahtaalle. Ensinnäkin tarkoituksena oli selvittää valtakunnallisesti kiinnostusta herättäneen kansainvälisen FCCERS-R-laadunarviointimittarin (Family Child Care Environment Rating Scale Revised edition, Harms, Cryer & Clifford 2007) soveltuvuutta suomalais…

Laadun oppiminen pienissä yrityksissä : mallin konstruointi ja kehittäminen

2005

The purpose of the research was to describe and interpret the process of quality learning in small companies and, based on the findings, to construct and develop a model of this process. The overall model was built in two stages. At first, a theoretical model was constructed having analysed the literature on quality, total quality management (TQM), learning theories, with particular focus on the transformative learning theory by Mezirow (1981; 1995). Based on the analysis and the pre-understanding of the researcher, a processual model of quality learning in small companies (the LAO) was formed. On the second stage the model was further developed using the results of an empirical case study.…