Search results for "minoristas"
showing 2 items of 2 documents
Ejes de creación del valor relacional entre fabricantes y minoristas de productos duraderos
2016
El principal papel del marketing está basado en la creación de valor por las partes implicadas en el intercambio (AMA, 2013). Desde este punto de vista, existe un contexto de estudio que ha experimentado un interés creciente en la literatura y que tiene que ver con la creación de valor entre empresas. A esta rama del estudio del valor se la conoce como valor relacional. El valor relacional se define como el balance de sacrificios y costes percibidos por parte de un cliente en una relación con un proveedor (Eggert y Ulaga, 2010). Se trata de un constructo dinámico que se ha fundamentado tradicionalmente a partir de la teoría de intercambio. Sin embargo, la evolución del marketing hacia una n…
La construcción de relaciones en el canal de distribución desde la perspectiva del minorista. Una propuesta de modelo integrador
2017
El comercio minorista en España tiene un peso específico muy importante en la economía, atribuyéndosele la cualidad de ser un sector dinamizador de la misma. En los últimos años dibuja un panorama complejo y cambiante, entre otras razones, por la irrupción de la tecnología y de otras formas de innovación que están modificando la forma en la que las empresas interactúan en el canal de distribución. Ante este nuevo escenario, es tarea básica conocer cómo se conforman las relaciones que las organizaciones establecen entre sí. La literatura muestra la creación de valor como una fuente de ventaja competitiva; junto al valor, la confianza y el compromiso se presentan, en las aportaciones más clás…