Search results for "palvelumarkkinointi"

Opiskelijan brändisuhteen kehittyminen Jyväskylän ammattikorkeakouluun

2015

Online support for vulnerable consumers: a safe place?

2017

Purpose This paper aims to examine the service experience in an online support community of consumers to understand the nature of social support and how it is experienced and enacted by vulnerable consumers. Design/methodology/approach A netnographic study was conducted to examine vulnerable consumers’ participation in an online support group for weight management. The Linguistic Inquiry Word Count (LIWC) program was used, and additionally data were coded using open coding. A hybrid approach to data analysis was undertaken using inductive and deductive methods. Findings The findings suggest online social support groups can be used as an online “third place” to support vulnerable consumers, …

Incorporating digital self-services into integrated mental health care:a physician’s perspective

2018

PurposeThis paper aims to enhance the current understanding of digital self-services (computerized cognitive behavioral therapy [cCBT]) and how they could be better incorporated into integrated mental health care from the physician’s perspective. Service marketing and information systems literature are combined in the context of mental health-care delivery.Design/methodology/approachAn online survey of 412 Finnish physicians was undertaken to understand physicians’ acceptance of cCBT. The study applies thematic analysis and structural equation modeling to answer its research questions.FindingsAdopting a service marketing perspective helps understand how digital self-services can be incorpor…

Neuvolan liikuntaneuvontapalvelun kehittäminen tehokkaamman kohdentamisen avulla

2018

Fyysisessä aktiivisuudessa tapahtuu luonnollista vaihtelua elämän aikana muun muassa perheen ja lasten vuoksi. Tänä päivänä liian vähäinen fyysinen aktiivisuus on kuitenkin maailmanlaajuisesti merkittävä, kasvava ongelma. Jotta epäaktiivisuuteen voitaisiin puuttua ja pyrkiä estämään liikkumattomuuden lisääntymistä tulevilla sukupolvilla, tulee kiinnittää huomiota erityisesti kahteen tekijään: äitien merkittävään rooliin ja odotus- ja pikkulapsiajassa olennaisesti vaikuttavaan neuvolaan. Neuvoloissa tapahtuva liikuntaneuvonta on yksi keino, jolla voidaan pyrkiä vaikuttamaan positiivisesti yksilöiden terveyskäyttäytymiseen. Äitiys- ja lastenneuvolapalveluita koskevaa asiakaslähtöistä palvelut…