Search results for "pankki"
showing 5 items of 55 documents
Sähköinen pankkiasiointi ja haasteet asiakkaan näkökulmasta
2011
Koivisto, Kerttuli Sähköinen pankkiasiointi ja haasteet asiakkaan näkökulmasta Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2011, 25 s. Tietojärjestelmätiede, kandidaatintutkielma Ohjaaja: Seppänen, Ville Verkkopankki on muodostunut pääasialliseksi pankkiasiointikanavaksi Suomessa. Sähköisen pankkiasioinnin tuomien etujen vuoksi pankit siirtävät toimintaansa verkkoon vähentäen samalla fyysisten asiointipisteiden määrää sekä enemmistö asiakkaista hoitaa pankkiasioitaan Internetin välityksellä verkkopankissa. Osa asiakkaista kuitenkin suosii edelleen perinteisiä pankkikanavia verkkopankin sijaan - sähköiseen pankkiasiointiin liittyy siis myös haasteita. Tässä tutkielmassa tarkastellaan sähköistä pankkias…
Pääomasuunnittelu osana osuuspankin strategista suunnittelua
2012
Pääomasuunnitelma on osa osuuspankin vakavaraisuuden hallintaprosessia ja liiketoimintasuunnittelua jonka avulla varmistetaan, että pankin kasvu-, kannattavuus- ja riskinkantokyvyn tavoitteet ovat tarkoituksenmukaisia ja keskenään johdonmukaisia. Finanssimarkkinoiden toimintaa ja vakavaraisuutta ohjaavat kotimainen ja kansainvälinen lainsäädäntö ja suositukset, joiden toteutumista Suomessa valvoo Finanssivalvonta. Tutkimuksen tavoitteena on ensisijaisesti kuvata ja analysoida Keski-Suomen Osuuspankin pääomasuunnittelun prosessia ja sen kytkeytymistä pankin strategiseen suunnitteluun, sekä toissijaisesti löytää siinä mahdollisia kehittämiskohteita ja nostaa esiin huomioita, joilla voi olla m…
Examining the antecedents and consequences of perceived value : a case study of mobile banking application usage in the Kingdom of Saudi Arabia
2022
Recent advancements in information, communications, and mobile technologies have revolutionized banking and payment services as well as consumer behavior. This study examines the continuous usage experience of mobile financial services, and especially mobile banking services, in the Kingdom of Saudi Arabia (KSA), the context of this study. Data were collected from 300 experienced mobile banking users across the KSA using a pre-tested survey instrument. The partial least squares structural equation modelling (PLS-SEM) was used to analyze the data. The results supported most of the hypotheses and revealed that e-service quality, e-information quality, and experience flow have a significant an…
The marketplace vulnerability of low-income unbanked consumers : a developing country perspective
2018
Financial exclusion is recognised as an important element of socio-economic inequality where economically vulnerable groups are excluded from basic financial services. The issue of financial exclusion is mainly concentrated in the world’s developing countries. However, research on the issue of financial exclusion in the field of marketing as well as from the perspective of unbanked consumers is lacking. Although financial exclusion impedes low-income consumers’ welfare, there is a shortage of wellbeing related studies on low-income consumers in the context of developing countries. This doctoral dissertation aims to investigate the ways in which low-income unbanked consumers experience vulne…
Retail banking in the aftermath of the financial crisis
2018
This thesis considers the effects of the global financial crisis that started in 2008 on the retail banking environment and on banks’ behavior during and in the aftermath of the crisis. The thesis consists of an introductory chapter and three empirical articles that use unique datasets on Finnish cooperative banks. The introductory chapter provides background and an overview of the thesis and considers the effects of the crisis on retail banking from an overall perspective. The empirical articles investigate the roles of a competitive environment, a low interest rate environment, and relationship banking during the crisis and in the post-crisis period. The first article looks at whether the…