Search results for "riisi"
showing 10 items of 253 documents
A comparative case study of Sony Computer Entertainment's crisis communication efforts during two PlayStation Network crises
2015
This study is about the crisis communication efforts of Sony Computer Entertainment (SCE) during two crises. Their PlayStation Network online service was hacked in 2011 and crashed by artificially high traffic in 2014. The purpose of the study is to examine the communication strategies of SCE and the development those strategies underwent between the two crises. This is done by comparing their crisis communication strategies with the Contingency Theory of strategic conflict management. This is done by a comparative case study methodology, utilising content analysis and gauging the impact of the crisis communication efforts through select media reactions. The study is significant in that it …
Yhteiskuntavastuun merkitys suomalaisten pankkien maineelle
2014
Viime vuosikymmeninä yritysten yhteiskuntavastuullinen toiminta on lisääntynyt huomattavasti (Lee 2008, 54). Keskustelu yhteiskuntavastuusta on nostanut myös yritysten sidosryhmien odotuksia yrityksiä kohtaan, ja yritysten toimintaa arvioidaan entistä enemmän vastuullisuuden näkökulmasta (Bhattacharya, Korschun & Sen 2008, 257). Saavuttaakseen yhteiskuntavastuusta kilpailuetua, yritysten on tunnistettava sidosryhmien odotukset vastuullisuudesta ja täytettävä vähintään odotusten minimitaso (ks. Olkkonen & Luoma-aho 2011, 13). Yhteiskuntavastuun tutkimus on lisääntynyt, mutta pankkien yhteiskuntavastuuta on tutkittu vähän. Tässä tutkimuksessa tutkittiin pankkien yhteiskuntavastuuta yhteisövie…
Särkymätön viestintä
2014
Dramatistinen analyysi Volkswagenin toimitusjohtajien lausunnoista päästöhuijausskandaalin yhteydessä
2017
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kuvata Volkswagen-konsernin toimitusjohtajien sekä sen yhdysvaltalaisen tytäryhtiön toimitusjohtajan vaikuttamisen keinoja suuren kriisin yhteydessä. Tavoitteena oli lisätä ymmärrystä siitä, millaisia piirteitä johtajien viestintään liittyy. Aihetta tutkittiin dramatistisen teoriataustan kautta ja kohteeksi valittiin ylimmät johtohenkilöt siitä syystä, että he antoivat ainoat viralliset ja henkilöityneet lausunnot kriisistä. Lisäksi heidän vaikuttamista pystyttiin vertailemaan keskenään työpositioiden samankaltaisuuden vuoksi. Tulosten perusteella Volkswagen-konsernin toimitusjohtajien vaikuttamisen retoriikka on hyvin nöyrää ja nopeasti kriisistä eteenpäin…
Understanding evolving organisational issues in social media
2017
The aim of this dissertation is to better understand the spread of issues in social media, a relatively new phenomenon that is not fully understood in academia. The phenomenon has also captured the interest of organisations, as it may cause or coincide with organisational crises. Following issue spread is not easy, as issues emerge in dynamic interaction amongst many actors who are engaged in voluminous debate within varying media environments. This research was based on insights from different disciplines – in particular, communication sciences and information systems. It utilised quantitative, qualitative and mixed methods. Literature reviews provided a solid basis, whereas various cases …
Communication in turbulent times : exploring issue arenas and crisis communication to enhance organisational resilience
2017
This book is characterised by a broad approach towards corporate communication, emphasising change and crisis. The focus is not on crises as an exceptional situation but rather on broader volatility in the environment. The purpose of this book is to increase the understanding of multi- stakeholder communication concerning organisational issues and crises. From the perspective of organisational management, this book clarifies how communication contributes to organisational resilience—the ability to adapt to a changing environment and mitigate emergency crises. In todays’ world, change is not the exception but a constant presence. Moreover, issues and risks occur that may grow to become crise…
Remains of Rescue and Confinement : Humanitarian Bordering in Lampedusa
2015
La crise migratoire : une analyse du discours d’articles de L’Humanité et du Figaro
2016
Eurooppa on ollut vuonna 2015 kiihtyneen pakolaiskriisin armoilla. Erilaiset konfliktit, varsinkin Syyrian sisällissota ovat luoneet suuria massoja pakolaisia, joiden maahanmuutto on aiheuttanut paljonkin puhetta Euroopassa. Poikkeavia mielipiteitä esiintyy kaikkialla, jopa erilaiset poliittiset ääripäät ovat alkaneet käyttää pakolaiskriisiä oman näkemyksensä esiintuomisessa. Tavallisten kansalaisten pääasiallinen väylä kriisiä koskevaan informaatioon ovat erilaiset mediat, joilla on suuri vaikutus kriisin kuvaamisessa. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia kahta arvoiltaan erilaista ranskalaista sanomalehteä, L’Humanité:tä (vasemmisto) sekä Le Figaro:a (oikeisto). Aineisto koostuu 22 a…