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Educación XX1 : revista de la Facultad de Educación
2021
Resumen basado en el de la publicación Título, resumen y palabras clave en español y en inglés El Trabajo Fin de Grado (TFG) se considera la experiencia de aprendizaje más relevante de un programa académico, de hecho, incluso se utiliza como indicador de la calidad del grado en su conjunto. Dada su relevancia, se analiza el planteamiento que realizan las universidades públicas y privadas en España de la asignatura de TFG de los grados en Maestro/a en Educación Infantil y/o Primaria, en Educación Social y en Pedagogía. Para alcanzar este objetivo se ha llevado a cabo un análisis de contenido de las 116 guías docentes de la asignatura de TFG en los grados del ámbito de la educación de las uni…
Dealing with viewers’ complaints: Role, visibility and transparency of PSB Ombudsmen in ten European countries
2017
The article shows the results of a comparative analysis of the complaints management mechanisms offered by ten European Public Service Broadcasting (PSB) systems on their corporate websites. Using a qualitative methodology, it maps the procedures and evaluates the visibility, transparency and dissemination of results. The findings show, firstly, great diversity in terms of responsible election and management, despite the converging media governance. Also noteworthy is the margin of substantial improvement in the transparency and dissemination possibilities, specially relating to the interaction offered by the digital environment. Among the ten public corporations analysed, the BBC is the be…