Search results for "suorituskykyindikaattorit"
showing 2 items of 2 documents
How to Sell SaaS: A Model for Main Factors of Marketing and Selling Software-as-a-Service
2011
Software-as-a-Service providers have been growing fast while the contemporary research literature has neglected analysis of their business-critical marketing and sales processes. In this paper we collect the key factors characterizing how to market and sell SaaS to business customers into an eight dimensional model. We also use an explorative multi-case study to observe six SaaS providers and validate the model. The interviewed providers emphasized use of the Internet for marketing communication while personal direct sale was the dominating sales approach. Customer acquisition cost was the key performance indicator for marketing and sales while customer lifetime value and churn were the KPI…
Liiketoimintaprosessien analysointi : avainsuorituskykyindikaattorit analytiikan tukena
2015
Nykypäivän kiihtyvässä globalisaatiossa yritykset ja organisaatiot muokkaavat toimintojaan prosessiorientoituneeksi. Tämä organisaatiorakenteen muutos eroaa huomattavasti perinteisestä organisaatiomallista. Prosessiorientoituneen organisaation ytimenä toimivat liiketoimintaprosessit, jotka tuottavat yrityksen liiketoiminnan tuotteita ja palveluja. Tästä syystä liiketoimintaprosessit ovat nykyisten organisaatioiden keskeisimpiä toimintoja, joita tulee tarkkailla ja analysoida. Analysoinnin avulla pyritään ennustamaan ja tehostamaan liiketoimintaprosesseja erilaisin metodein. Analysoinnissa on tärkeää kiinnittää huomiota liiketoimintaprosessien suorituskykyyn. Suorituskykyä voidaan mitata eri…