Search results for "tiedonhallinta"

Tiedonkeruun hallinta esineiden internetissä

2016

Digitalisaatio tuo tullessaan suuria muutoksia käsitykseemme koneiden ja ihmisten vuorovaikutuksesta. Tämä vuorovaikutus syntyy erilaisten tietolähteiden tuottaman tiedon kautta. Tässä tutkielmassa tarkastellaan millaista tietoa tuotetaan ja miten suuria määriä numeerista tietoa tulisi tuottaa, jotta se olisi myöhäisemmässä vaiheessa käyttökelpoista. Digitalization brings major changes in the understanding about interactions between machines and humans. This interaction is created through knowledge of various sources of information produced. This thesis examines what information is produced and how large amounts of numerical data should produce in order to be useful at a later stage.

Operations & Maintenance Business Model Transformation—Multiple Case Studies

2014

Capital goods companies’ service offering has been mainly to provide spare parts and maintenance work. In search of growth, these companies have expanded to new areas, such as Operations & Maintenance. Instead of operating and maintaining e.g. production processes itself, a customer can outsource a wide variety of managed services based on agreed service levels. There has been a special focus on global information management know-how, governance, process know-how, physical assets, and spare and wear parts. In order to get a good coverage of case studies, we selected five large global suppliers and two customer companies in telecommunication, energy, mining, and pulp and paper business. By i…

Organizational processes in ICT Management and Evaluation. Experiences with large organizations.

2005

In this study, we describe the managerial and administrative processes relevant in the assessment of cost, efficiency and value of ICT support within and around an end user organisation. Systems of interdependent processes have been proposed to guide the management of ICT, without looking at the organizational activities, outcomes and interdependencies closer. The changed role of ICT in organizations’ activities does no more allow for isolated management of business and ICT domains. Despite of a lot of talk about business alignment of ICT, a permanent link between the mandates of business and IT management remains yet to be established, even in organisations well aware of their information …

Client information systems’ support for case-based social work : experiences of Finnish social workers

2021

In recent years, Finland has seen extensive development in the area of social and healthcare information management aimed at harmonizing client information systems (CISs) and ways of documenting client information. The developments aim to support the utilization of recorded information at different levels of service systems, including the level of social work practice. This article investigates the relationship between social work practice and the use of CISs by answering the following question: To what extent do CISs support case-based social work in Finland? Social work is approached as a knowledge-intensive practice in which CISs have become increasingly important for managing case work.…

Adaptive semantic web based environment for web resources

2008

Tulevaisuuden kaikkialle ulottuvassa internetissä tietojärjestelmät kommunikoivat paitsi käyttäjien kanssa, myös toisten sovellusten ja instrumentoitujen laitteiden kanssa. Tämän dynaamisen ja heterogeenisen digitaalisen ympäristön hallinnoimiseksi ja hyödyntämiseksi käyttämiemme laitteiden tulisi olla nykyistä proaktiivisempia ja tiedon tulisi olla kuvattu nykyistä kontekstitietoisemmalla tavalla.Lisäksi tulevaisuuden verkon resurssit tulisi kyetä kuvaamaan semanttisesti, jotta eri resurssit voidaan löytää ja sovittaa yhteen automaattisesti. Tämä mahdollistaa myös päätelmien tekemisen järjestelmien tiedoista sekä monimutkaisen kokonaisuuden komponenttien käyttäytymisen ohjaamisen helpommin…

Jyväskylän kirjastojen ja kaupungin opetuspalvelujen suunnitelma informaatiolukutaidon edistämisestä

2011

Framework and Research Agenda for Master Data Management in Distributed Environments

2011

Master data is the foundation for relating business transactions with business entities such as customers, products, locations etc. These entities are also referred to as domains in master data literature. The integrity, availability and timeliness of master data in single-, and growingly in multi-domain combinations is crucial in eBusiness transactions over the Internet, or in the cloud for multiple stakeholders. Distributed environments set additional challenges for the management of master data. In this idea paper, we first describe master data, management processes, responsibilities and other contemporary master data management practices aiming to ensure master data quality in different…

Ecosystem Architecture Management in the Public Sector : From Problems to Solutions

2019

Based on our research concerning enterprise architecture (EA) in the Finnish public sector, we discuss how EA concept and tool need to be developed to support government business ecosystem and organization design. Our research context indicates, beyond a federal government or a state one, that even a single municipality, like a city concern, can be perceived as an ecosystem of its sectoral domains, subsidiaries and such. We outline a vision of an overall ontology-based, shared EA repository for the-whole-of-government current state descriptions and specify the central design principles and functional requirements for such a system, illustrating some potential use cases of it. Based on inter…

Esineiden internetin tiedonhallinnan ominaispiirteet

2017

Kandidaatintutkielma käsittelee esineiden internetin tiedonhallinnan ominaispiirteitä. Tutkielmassa määritellään esineiden internetin tiedonhallinnan erilaiset kokonaisuudet ja niihin liittyvät haasteet sekä arvioidaan esineiden internetin tiedonhallinnan mahdollistavia sovelluksia ja palveluita. Tiedonhallinnan eri ulottuvuuksia käsitellään tutkielmassa yhtenäisen viitekehyksen perusteella. Esineiden internetin tiedonhallinnan ominaispiirteitä arvioidaan tutkielmassa teknologisten ratkaisujen, havainnollistavien mallien sekä erilaisten kontekstien näkökulmista. Tutkimuksen tarkoituksena on muodostaa kokonaisvaltainen ja hyödyllinen käsitys esineiden internetin tiedonhallinnasta sekä siihen…

Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen : case: Line Carrier

2017

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten asiakaspalvelun raportoinnin avulla voidaan kehittää asiakkaan saaman palvelun laatua. Tutkimus toteutettiin toimeksiantona kommunikaatioratkaisuja tarjoavalle Line Carrier Oy:lle. Tutkimuksessa tarkastellaan asiakaspalvelun raportointia osana yrityksen liiketoimintatiedon hallintaa. Tämän lisäksi tutkimuksessa analysoidaan liiketoimintatiedon hallintaan sekä asiakaspalvelun raportointiin liittyviä käsitteitä sekä arvioidaan niiden vaikutusta palvelun laatuun. Tutkimus toteutettiin kirjallisuuskatsauksena sekä empiirinen osuus tapaustutkimuksena, jossa tiedonkeruumenetelmänä käytettiin kumulatiivisia ryhmähaastatteluita. Ryhmähaastattelut t…