Search results for "total quality"
showing 4 items of 34 documents
The Impact of Total Quality Management on Organisational Ambidexterity
2022
El documento forma parte de los materiales docentes programados mediante la ayuda del Servei de Política Lingüística de la Universitat de València. Análisis del Impacto de la aplicación de la Gestión de la Calidad Total sobre la Ambidestreza Organizativa Analysis of the impact of Total Quality Management over Organizational Ambidexteriy
Laadunhallinnan kriittiset menestystekijät ja niiden vaikutus palvelupisteen laatujohtamiseen ITIL-organisaatiossa
2017
Laatu on yksi merkittävimmistä organisaation päätöksentekoon vaikuttavista tekijöistä. Onnistuneen laadunhallinnan kriittiset menestystekijät määräytyvät organisaatiokohtaisesti, ja niihin voidaan vaikuttaa etenkin johtamistyylillä. Lisäksi ITIL-viitekehys voi ohjata organisaation toimintaa. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten laadunhallinnan kriittiset menestystekijät vaikuttavat palvelupisteiden laatujohtamiseen ITIL-viitekehystä noudatettavassa ITpalvelutuotannon organisaatiossa. Teoreettisessa viitekehyksessä laatu kuvataan prosessien lopputuotteen erinomaisuutena. Lisäksi esitellään kokonaisvaltaisen laadunhallinnan kriittiset menestystekijät ja organisaation laatujohtam…
Journal of Economics and Management Research, Volume 8
2019
THE IMPORTANCE OF IDENTIFYING HUMAN RESOURCE’S POTENTIAL AND EVALUATING ITS PERFORMANCES WHEN IMPLEMENTING TOTAL QUALITY MANAGEMENT Case study on the…
2013
Quality is a concept that has various meanings, but we can agree that at the basis of achieving quality from all the points of view, is the quality of the human resources. Implementing a quality management system provides the source of obtaining an organization’s performance. Any modern organization must know how to use all the tools necessary to identify and evaluate human resources performance.