Search results for "verkkokauppa"
showing 3 items of 93 documents
Reinforcement of brand relationships in an omnichannel environment: a qualitative study on clothing shopping
2022
Today’s brands operate in an omnichannel environment consisting of different online and offline channels where the brand can be experienced. This qualitative study investigates brand relationship reinforcement in the omnichannel environment among customers of a Finnish clothing brand, R-Collection. The data collection was conducted in 2021 by interviewing ten customers of R-Collection. We examined the brand relationship reinforcement in four channels: brick-and-mortar (B&M), online store, social media, and second hand. The findings show that brand relationships can be rein-forced differently in these channels. In B&M stores, sensing the quality of clothing, a customer experience that meets …
Verkkokauppojen menestystekijät asiakkaan näkökulmasta
2011
Hynninen, Saara Verkkokauppojen menestystekijät asiakkaan näkökulmasta Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2011, 23 s. Tietojärjestelmätiede, kandidaatin tutkielma Ohjaaja(t): Seppänen, Ville Tämä kandidaatin tutkielma käsittelee verkkokauppojen menestystekijöitä. Tutkitaan, onko olemassa piirteitä ja ominaisuuksia, jotka yhdistävät menesty-neitä verkkokauppoja asiakkaan näkökulmasta. Tutkittavat menestystekijät keskittyvät siis juuri verkkokaupan ja asiakkaan väliseen vuorovaikutukseen. Tutkimus toteutettiin kirjallisuuskatsauksena pohjautuen pääsääntöisesti 2000-luvun tieteelliseen kirjallisuuteen. Tätä vanhempi kirjallisuus ei suurimmaksi osaksi ole enää ajan tasalla, sillä IT-alan kehitys …
Інбаунд маркетинг: прикладні аспекти просування товарів і послуг в e-commerce
2019
This paper summarizes the features of the functioning of e-commerce in Ukraine. It has been proven that the activity of e-shops as important subjects of the e-commerce market is underregulated. This leads to consumer dissatisfaction with service quality in the online environment. The necessity of criteria creation was shown, which give them opportunities to e-shops management improve their service and enhance the level of satisfaction of target consumers, primarily based on the effective use of the newest method of promoting goods and services in e-commerce - inbound marketing on the example of infant nutrition. Rating evaluation of functional characteristics of infant nutrition e-shops was…