Search results for "verkkoliiketoiminta"
showing 10 items of 25 documents
Elektronisen liiketoiminnan XML-määritykset
2002
Digitaaliset näyteikkunat : tapaustutkimus monikanavaisesta galleriatoiminnasta
2016
Taidevälitys laajenee vähitellen perinteisten välitysväylien lisäksi digitaalisiin kanaviin. Tämä pro gradu -tutkimus on laadullinen tapaustutkimus, jossa tarkastelen viiden monikanavaisen taidegallerian toimintaa Suomessa. Tarkasteltavat galleriat mahdollistavat taidevälityksen fyysisen galleriatilan lisäksi internetin kautta. Tutkimuksen tavoitteena on ymmärtää monikanavaista galleriatoimintaa ilmiönä. Tutkimuskysymyksiä ovat: Miten galleria ja gallerian verkkokauppa toimivat? Minkälaisia motiiveja verkkokaupan perustamisen taustalla on? Tutkimuksen empiirinen aineisto on kerätty gallerioiden toimijoiden teemahaastatteluina. Tutkimuskohdetta on taustoitettu taiteen ensimarkkinoihin keskit…
The effects of two-way communication and chat service usage on consumer attitudes in the e-commerce retailing sector
2018
In e-commerce retailing (e-retailing), where competitors are only one click away and prices are easy to compare, providing superior customer service and reciprocal communication via a company’s website are important aspects of attracting and retaining customers. One increasingly popular solution to improve customer service is a “live chat” interface that allows consumers to have real-time conversations online with customer service agents. As the literature on the impacts of real-time communication via live chat is currently very limited, this study develops and tests a model that demonstrates the moderating effects of a chat service on the relationship between two-way communication (i.e., a…
Identifying the Sales Patterns of Online Stores with Time Series Clustering
2018
Electronic commerce, especially in the business-to-consumer (B2C) context, has for years been a popular research topic in information systems (IS). However, the prior research on the topic has traditionally been dominated by the consumer focus instead of the business focus of online stores. For example, whereas various segmentations exist for online consumers based on their purchase behaviour, no such segmentations have been developed for online stores based on their sales patterns. In this study, our objective is to address this gap in prior research by identifying the most typical sales patterns of online stores operating in the B2C context. By using self-organising maps (SOM) to analyse …
Ideal types of online shoppers : a qualitative analysis of online shopping behavior
2018
Due to the growing popularity of online shopping, there is a growing demand for understanding the motives and behaviour of online shoppers. This study aims to increase this understanding by examining online shopping behaviour from the perspective of UTAUT2 theory integrated with self-efficacy and risk avoidance components. The thematically analysed data from 31 participants highlights the unique aspects of online shoppers by grouping them into ideal types, presenting the data as extensively as possible. An ideal type is an analytical construct used to ascertain similarities and deviations to concrete cases in an individual phenomenon. This study discovered five ideal types of online shopper…
Identifying the Sales Patterns of Online Stores with Self-Organising Maps on Time Series Data
2018
Electronic commerce, especially in the business-to-consumer (B2C) context, has for years been a popular research topic in information systems (IS). However, the prior research on the topic has traditionally been dominated by the consumer focus instead of the business focus of online stores. For example, whereas various segmentations exist for online consumers based on their purchase behaviour, no such segmentations have been developed for online stores based on their sales patterns. In this study, our objective is to address this gap in prior research by identifying the most typical sales patterns of online stores operating in the B2C context. By using self-organising maps (SOM) to analyse …
Omnichannel experience: Towards successful channel integration in retail
2019
According to Deloitte’s (2018) forecast for 2018 many changes will occur in retail markets. The growth of online retailing is continuing, and it is going to have a great impact on traditional retail players. The number of physical stores will decrease, but they will still have important role in retailing. Customer experiences are now more important than ever, and digital technologies will have a key role to the store experience. Consumers are spending more and more time on smartphones relative to other devices. Typically, they conduct searches on mobile devices and make purchase in physical stores (Singh and Swait, 2017). Today, 8% of time spent online is related to shopping (Mander and Jas…
Datan analysointi verkkokauppojen suosittelujärjestelmissä big datan konteks-tissa
2015
Tämä tutkielma keskittyy suosittelujärjestelmien yleiseen toimintaperiaattee-seen ja niiden tarjoamiin hyötyihin. Suosittelujärjestelmien toiminta täyttää Big datalle ominaiset piirteet, mistä syystä asiaa lähestytään Big datan analysointi-na. Tarkoituksena on antaa lukijalle yleiskuva suosittelujärjestelmistä, niiden toimintaperiaatteesta ja käyttötarkoituksesta. Tutkielmassa käsitellään suositte-lujärjestelmistä yhteisöllistä, yhteistoimintapohjaista, demografista ja tietä-myspohjaista suodatusta sekä hybridejä variaatioita. Lisäksi kerrotaan suositte-lujärjestelmien tarjoamista hyödyistä nimenomaan palveluntarjoajan näkökul-masta. Tutkielma on toteutettu kirjallisuuskatsauksena. Lähdeain…
Personointi ja suosittelujärjestelmät elektronisessa liiketoiminnassa
2016
Verkkokaupoilla on erilaisia keinoja tehostaa liiketoimintaansa, ja ne poikkeavat vanhoista malleista ja mukautuvat koko ajan uusien teknologioiden myötä. Tämän tutkielman tavoitteena on selvittää, kuinka personointia ja suosittelujärjestelmiä käytetään hyödyksi elektronissa liiketoiminnassa. Personointiin liit-tyy oleellisesti se, että eri ihmisille pystytään tarjoamaan oikeanlaista sisältöä oikeaan aikaan. Tätä varten asiakkaista pyritään keräämään mahdollisimman monipuolista tietoa. Kerättyä tietoa käyttävät hyödyksi suosittelujärjestelmät, jotka omalta osaltaan hoitavat personointia. Tämän lisäksi niiden tehtävänä on yllä mainittu tiedon kerääminen ja prosessointi, asiakasprofiilien luo…
Impulssiostamiseen vaikuttavat tekijät Internet-ostoympäristössä
2011
Liefveld, Laura Impulssiostamiseen vaikuttavat tekijät Internet-ostoympäristössä Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto, 2010, 39 s. Tietojärjestelmätiede, kandidaatintutkielma Ohjaaja: Salo, Markus Tämän tutkielman tarkoituksena on tarkastella, mitä impulssiostamisella tarkoitetaan, mitkä tekijät erottavat verkkokaupan ja Internetin ostoympäristönä perinteisestä kauppapaikasta sekä mitkä eri ostoympäristön ulkoiset tekijät vaikuttavat kuluttajien impulssiostamiseen Internet-ostoympäristössä. Impulssiostamista perinteisessä ostoympäristössä on tutkittu jo useiden vuosikymmenien ajan, jonka aikana näkökulmat ilmiön tutkimiseen ovat vaihdelleet sen ymmärtämisestä ja tarkemmasta määrittelystä siihen …