Empowerment as an affective-discursive technology in contemporary capitalism: insights from a play

Over recent years, an increasing body of research in social and cultural studies has investigated the contemporary processes of social change from the point of view of affective capitalism. In this article, we take under scrutiny one of its technologies, namely, empowerment, by which we mean a state characterised by feelings of strength, ability and power that enable agency. More specifically, we investigate the way empowerment is presented in a cultural product, a play that tells a story about personnel training in a factory, shown in a city theatre in Finland. By linking recent theorisation of affective capitalism with an investigation of the intertextual and interdiscursive relations of …

The moral work of becoming a professional

Abstract In contemporary working life, art-based initiatives are increasingly used in organizational training and development. For artists, this has created new employment opportunities as creative entrepreneurs who provide specialist services for workplaces. In this article, we study the dynamics of such encounters through the narrated accounts of training professionals. Our data come from a professional mentoring program where the working pairs of artists and consultants shared stories about their customer projects. By using conversation analysis as a method, we analyze the way stories are interactionally accomplished in peer group sessions of the program. In particular, we analyze how pa…

Palvelurakennemuutoksen diskurssit: Erikoissanaston käyttö kaupunkiorganisaation suunnittelukokouksissa

Tutkimus käsittelee organisaatiomuutokseen liittyvää erikoissanastoa. Sen aineistona ovat kaupunkiorganisaation kokoukset, joissa suunnitellaan kaupungin palvelurakenteen muutosta. Kokousten osallistujiin kuuluvat kaupungin työntekijöistä koottu projektiryhmä, projektipäällikkö ja muuta projektin johtoa, valtion virkamiehiä sekä ulkopuolisia konsultteja. Tutkimuksessa tarkastellaan keskustelun- ja diskurssianalyyttisin metodein, miten muutosprosessia ohjaavan toteutusohjeen sanasto tuodaan osaksi kokousten vuorovaikutusta. Siinä analysoidaan 1) minkälaisiin diskursseihin sanaston termit kiinnittyvät, 2) miten niitä käytetään osana suunnittelukokousten vuorovaikutusta sekä 3) minkälaisia muu…

Negotiation of expertise and multifunctionality : PowerPoint presentations as interactional activity types in workplace meetings

This article investigates exchanges between the presenter and another participant within PowerPoint presentations in workplace meetings. Using ethnomethodological conversation analysis as a method, it examines 1) how participants orient to each other's expertise, 2) what is accomplished through the exchange and 3) how the PowerPoint slide is interwoven with the process. The results show how the exchanges establish the presentation as information delivery in which the complexity of professional knowledge is displayed and negotiated. Moreover, there is an orientation to directive functions of the presentation activity. The PowerPoint slides as a text and as a material object are evoked for th…

Tekstin tulkinta nuorten aikuisten raamattupiirikeskusteluissa. Väitöksenalkajaisesitelmä Jyväskylän yliopistossa 11.12.2010

Väitöksenalkajaisesitelmä Jyväskylän yliopistossa 11.12. 2010 nonPeerReviewed

Spelling out consequences : conditional constructions as a means to resist proposals in organisational planning process

Organisational planning processes often materialise as a series of meetings, where the future of the organisation is jointly discussed and negotiated as a part of local decision-making sequences. Using conversation and discourse analytical approaches, this article investigates how proposals concerning the future can also be resisted by employing a specific device, a conditional construction ( if X, then Y). The data for the study originate from a city organisation, whose customer services are being developed. The results show how the conditional constructions work in two interrelated ways. First, by introducing a problematic hypothetical situation, they outline the undesirable consequences…

Digital Documenting Practices : Collaborative Writing in Workplace Training

The present article examines collaborative writing in organizational consulting and training, where writing takes place as part of a group discussion assignment and is carried out by using digital writing technologies. In the training, the groups use digital tablets as their writing device in order to document their answers in the shared digital platform. Using multimodal conversation analysis as a method, the article illustrates the way writing is interactionally accomplished in this setting where digital writing intertwines with face-to-face interaction as the groups jointly formulate a documentable written entry for specific institutional purposes. The results show how writing is manage…

Kokouskeskustelusta vastinetekstiksi : virkateksti ja yhteisen äänen rekonstruktiointi

Vuorovaikutus, osallistuminen ja tekstin yhteinen tuottaminen : Tapaustutkimus valmennusryhmäkeskusteluista

Osallistumiseen kasvattaminen on keskeinen, läpi elämän jatkuva sosialisaation haaste. Konkreettinen osallistumiseen kasvattamisen keino on tekstin yhteinen tuottaminen kasvokkaisessa vuorovaikutuksessa, mitä tässä tapaustutkimuksessa tarkastelemme kahdessa ryhmässä: 1) uusiin työkäytänteisiin keskittyvässä henkilöstökoulutuksessa ja 2) työelämään valmentavassa mielenterveyskuntoutuksessa. Tutkimusmenetelmänä on keskustelunanalyysi, jonka avulla yhtäältä selvitämme, miten osallistumista pyritään edistämään tekstin yhteisen tuottamisen avulla. Toisaalta tarkastelemme tämän tavoitteen toteutumista käytännössä kysyen, millaisia osallistumisen mahdollisuuksia ja rajoitteita tekstin avulla osall…

Epilogi : Tutkittavat äänessä

Workplace communication in flux: from discrete languages, text genres and conversations to complex communicative situations

Soveltava keskusteluntutkimus tutkijan ja tutkittavien vastavuoroisena toimintana

Workplace communication in flux : from discrete languages, text genres and conversations to complex communicative situations

Conducting a task while reconstructing its meaning

This article investigates the way an institutional task of a meeting is oriented to by different meeting participants and developed in and through local interaction. Our data come from a city organization, where a large organizational change is planned and prepared through a series of face-to-face encounters and accompanying written texts. Using the notion of recontextualization and by connecting it to the conversation analytical method and to the notion of intersubjectivity, the study examines how the institutional task that is verbalized in written form prior to the meeting is conceptualized by meeting participants in their turns of talk. By doing so, the study will particularly shed ligh…

Vuorovaikutus, osallistuminen ja tekstin yhteinen tuottaminen

Osallistumiseen kasvattaminen on keskeinen, läpi elämän jatkuva sosialisaation haaste. Konkreettinen osallistumiseen kasvattamisen keino on tekstin yhteinen tuottaminen kasvokkaisessa vuorovaikutuksessa, mitä tässä tapaustutkimuksessa tarkastelemme kahdessa ryhmässä: 1) uusiin työkäytänteisiin keskittyvässä henkilöstökoulutuksessa ja 2) työelämään valmentavassa mielenterveyskuntoutuksessa. Tutkimusmenetelmänä on keskustelunanalyysi, jonka avulla yhtäältä selvitämme, miten osallistumista pyritään edistämään tekstin yhteisen tuottamisen avulla. Toisaalta tarkastelemme tämän tavoitteen toteutumista käytännössä kysyen, millaisia osallistumisen mahdollisuuksia ja rajoitteita tekstin avulla osall…

Interactional means of teaming up: enacting the features of contemporary working life in a theater performance

Abstract The article examines how the aspects of the social world are enacted in a theater play. The data come from a videotaped performance of a professional theater, portraying a story about a workplace organization going through a personnel training program. The aim of the study is to show how the core theme of the play – the teaming up of the personnel – is constructed in the live performance through a range of interactional means. By focusing on four core episodes of the play, the study on the one hand points out to the multiple changes taking place both within and between the different episodes of the play. On the other hand, the episodes of collective action involving the semiotic re…

Policing language in the world of new work : the commodification of workplace communication in organizational consulting

Abstract This paper examines how the shift to knowledge and innovation economy has created new sites for the commodification of language and communication in the context of organizational consulting. The data come from a consultant-led development and training program of the management teams of a Finnish educational organization. In the study, the year-long training was videotaped (45 h) and followed ethnographically. By using rhetorical discourse analysis as a method, we examine how the consultant-led training activities present the role of language and communication in changing working life. The results show how the activities factualize the transformation of work and the centrality of la…

Totuuden jäljillä : tekstin tulkinta nuorten aikuisten raamattupiirikeskusteluissa

Kielityön uudet muodot : kielentutkijan katse tieto- ja osaamisyhteiskuntaan

Jo 1990-luvun alussa yhdysvaltalainen taloustieteilijä Robert Reich (1992) esitti, että tulevaisuudessa globaalit työmarkkinat tulevat jakautumaan kolmeen osaan: rutiinityöhön, palvelutyöhön sekä symbolis-analyyttiseen työhön, joka perustuu ympäröivästä ilmiömaailmasta hahmottuvien ongelmien tunnistamiseen ja ratkaisemiseen. Suomessa tämänkaltainen luovaan ideointiin nojaava tietotyö on saavuttanut huomattavan taloudellisen ja yhteiskunnallisen painoarvon. Työn murros on myös rakentanut uudenlaisia kytköksiä työn ja kielen välille. Millainen tutkimuskohde tietoyhteiskunta on kielentutkijoille? Entä millaista osaamista kielen asiantuntijat voisivat viedä työelämään, jossa asiantuntijatyö kie…

Episteemisten, deonttisten ja dynaamisten modaaliainesten käyttö raamattupiirikeskusteluissa

Aitoa dialogia asiantuntijatyöhön : kielen tuotteistamisen uudet mekanismit vuorovaikutuskoulutusta markkinoivissa kurssikuvauksissa

This article examines the way in which interaction is commodified on websites advertising professional training. It demonstrates how interaction is conceptualized in the training course advertisements and constructed as a sellable entity that will profit the potential client organization. The results show that the course advertisements associate interaction with the challenges caused by the multitude of perspectives and behavioral patterns present in any organization. In this way, interaction is conceptualized as a problem to be solved in order for the organization to reach its full potential. As a solution, the course advertisements further promise to enhance the participants' ability to j…