Klienta lojalitātes vadīšana kā stratēģiskās attīstības būtisks priekšnoteikums

2009

Maģistra darbā galvenā uzmanība ir pievērsta cilvēkresursu vadīšanas darbību izpētei un pilnveidošanai. Tiek novērtēta situācija tirgū, uzņēmuma pašreizējais stāvoklis un konkurences priekšrocības, veikta darbinieku un klientu testēšana. Maģistra darba mērķis ir pilnveidot cilvēkresursu vadīšanas stratēģiju SIA „Tipogrāfija Upīte”, veikt darbinieku un klientu testēšanu un novērtēšanu, izveidot priekšlikumus pilnveidošanai, balstoties uz pētīšanas rezultātiem. Mērķa realizēšanai izvirzīti vairāki uzdevumi. Maģistra darbu veido 3 nodaļas: 1) Cilvēkresuru vadīšana; 2) Uzņēmuma darbības raksturojums un problēmas; 3) Cilvēkresursu analīze. Secinājumi un priekšlikumi izstrādāti pamatojoties uz uz…