Kvalitātes vadības sistēma mazumtirdzniecības uzņēmumā

2009

Kvalitātes vadības sistēma ir līdzeklis, kas nodrošina visu uzņēmuma iekšējo procesu efektivitāti, to prasību izpildi, kas tiek pieprasītas, gaidītas no uzņēmuma vadības puses. Kvalitātes vadības sistēma uzņēmumā ievieš skaidrību darbinieku vidū pienākumu un atbildību sadalījumā. Diplomdarbā tiek izpētīta mazumtirdzniecības nozare šobrīd Latvijā, tās attīstības tendences un pastāvošā konkurence. Tiek dots novērtējums tam, kāda nozīme ir kvalitātes vadības sistēmas ieviešanai mazumtirdzniecības uzņēmumam, lai tam būtu iespēja veiksmīgāk attīstīt savu darbību šobrīd, kad mazumtirdzniecības nozare piedzīvo lejupslīdi. Diplomdarba pētījumam par pamatu ir izmantots mazumtirdzniecības uzņēmums SI…