6533b7d5fe1ef96bd1264b0e

RESEARCH PRODUCT

Kvalitātes vadības sistēma mazumtirdzniecības uzņēmumā

subject

description

Kvalitātes vadības sistēma ir līdzeklis, kas nodrošina visu uzņēmuma iekšējo procesu efektivitāti, to prasību izpildi, kas tiek pieprasītas, gaidītas no uzņēmuma vadības puses. Kvalitātes vadības sistēma uzņēmumā ievieš skaidrību darbinieku vidū pienākumu un atbildību sadalījumā. Diplomdarbā tiek izpētīta mazumtirdzniecības nozare šobrīd Latvijā, tās attīstības tendences un pastāvošā konkurence. Tiek dots novērtējums tam, kāda nozīme ir kvalitātes vadības sistēmas ieviešanai mazumtirdzniecības uzņēmumam, lai tam būtu iespēja veiksmīgāk attīstīt savu darbību šobrīd, kad mazumtirdzniecības nozare piedzīvo lejupslīdi. Diplomdarba pētījumam par pamatu ir izmantots mazumtirdzniecības uzņēmums SIA „Kronis”, kas Latvijas tirgū nodarbojas ar pārtikas mazumtirdzniecību. Darba mērķis ir izpētīt ieguvumu no kvalitātes vadības sistēmas ieviešanas mazumtirdzniecības uzņēmumā SIA „Kronis” un sniegt priekšlikumus tās ieviešanai. Lai kvalitātes vadības sistēmu ieviestu, vispirms ir jāveic esošu procesu analīze, jānosaka to pilnveidošanas iespējas, jāsagatavo cilvēku resursi un jānodrošina pilnīga vadības ieinteresētība. Diplomdarbs sastāv no 3 nodaļām, un katrai nodaļai ir 3 apakšnodaļas. Darbā ir 10 tabulas, 11 attēli un kopumā ir izmantoti 19 literatūras avoti.