Antecedents and consequences of consumer identification with the company: conceptual review and classification

El trabajo revisa la literatura en torno a la formación de estados de identificación del consumidor con la empresa (identificación C-E) y su influencia en el comportamiento del consumidor. Con apoyo en los principales aportes publicados durante las cuatro últimas décadas en la literatura académica de management y marketing, se identifican, explican y clasifican el conjunto de antecedentes y consecuencias de la identificación C-E. La revisión sirve a otros investigadores que necesiten conocer el estado y evolución de la investigación en torno a la identificación C-E. Además, las clasificaciones propuestas pueden servir de guía a los gestores que deseen desarrollar campañas de marketing de re…

Comunicación de la responsabilidad social corporativa : imagen e identificación con la empresa como antecedentes del comportamiento del consumidor

In memoriam, Rafael Currás Cayón

Effects of Perceived Identity Based on Corporate Social Responsibility: The Role of Consumer Identification with the Company

The paper focuses on the mediating role of consumer identification with a company in the effect of corporate social responsibility (CSR)-based perceived identity on consumer behaviour. More specifically, it deals with the direct and indirect influences of identification with a socially responsible company on purchase intent, through two affective variables – attitude and affective commitment to the company. After the literature review that supports the hypotheses, an empirical study was carried out to test the proposed model. Findings show that CSR-based consumer-company identification influences purchase intent through the mediator role of company attitude and company commitment. This invo…

Cost Reduction in Irrigation Networks by an Efficient Use of Pressure Reducing Valves

The cost effective design of hydraulic networks has been traditionally studied from the point of view of the relationship between hydraulic variables and economic parameters, with piping being the main element studied. The reason is clear: the piping is by far the most costly item of a projected network. However it is not usual to find an explicit consideration of the influence that pipe thickness has on the cost of the network because of the added difficulty that this aspect poses to formulating the problem of optimization. In irrigation networks, which are typically branched, it is advisable to place Pressure Reducing Valves (PRV’s) to fulfil three main goals: 1) to control the flow rate …

El emplazamiento de producto: conceptualización, nuevos formatos y efectos sobre el consumidor

El emplazamiento de producto es una herramienta de las comunicacio nes de marketing que ha experimentado un continuo crecimiento en los ultimos anos. El aumento de su uso ha supuesto tambien la apa ri cion de nuevos for ma tos y con tex tos con el fin de incrementar su efi ca cia. Asi, en los ultimos anos han apa re ci do diversas evoluciones del em pla za mien to de producto tra di cio nal, co mo las marcas enmascaradas, el emplazamiento de producto in ver so o las mar cas mejoradas. El ob je ti vo central de este articulo es realizar una aproxi ma - cion teorica a estos nuevos formatos de emplazamiento de pro duc to, se na- lan do su naturaleza y principales caracteristicas. Ademas, se ex…

La responsabilidad social como creadora de valor de marca: el efecto moderador de la atribución de objetivos

ResumenLas iniciativas de responsabilidad social corporativa (RSC) pueden influir en el valor de marca de las empresas. Para ello, se requiere que estas iniciativas sean identificadas por el consumidor y que su comunicación proyecte un comportamiento motivado socialmente. En este trabajo se analizan estos 2 requisitos a través de un estudio empírico que analiza la relación entre la notoriedad de las iniciativas de responsabilidad social y el valor de marca, así como el efecto moderador de la atribución de objetivos de la empresa. Los resultados muestran que las acciones de RSC influyen positivamente sobre las 2 dimensiones del valor de marca, la actitud hacia la marca y la singularidad. Asi…

Perspectivas teóricas usadas para el estudio de la responsabilidad social empresarial: una clasificación con base en su racionalidad1

ResumenMediante la exploración en profundidad de la literatura relevante de los últimos treinta y ocho años, este trabajo pretende dos objetivos principales. Primero, identificar, revisar y sintetizar las teorías empleadas en la literatura para el estudio de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), exponiendo tanto sus preceptos fundamentales como las principales críticas a que se han visto sujetas. Segundo, se pretende establecer una clasificación de dichas teorías de la RSE basada en dos criterios: (i) la racionalidad predominante que subyace a cada una de ellas y (ii) la concepción del rol de la institución empresarial en la sociedad que defienden. Esta clasificación es una herramien…