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AUTHOR
Fernando García Pascual
showing 6 related works from this author
Predictive variables of happiness in private sports centres
2018
The psychological investigation of happiness has increased significantly in recent decades to the point of becoming one of the most researched behaviours in the new field of Positive Psychology. However, relatively little progress has been made in happiness research and tests to evaluate happiness, and the Oxford Happiness Inventory (OHI), built by Argyle, Martin and Crossland (1989), is among the best-known and most accredited. Happiness has represented a challenging and frustrating quest for humanity, as there is no consensus on its definition. Bearing in mind that there are many ambiguous factors that can affect the happiness of the individual, this study focuses on analysing the variabl…
Influencia de la satisfacción y el valor percibido sobre el “Word of Mouth” en los usuarios de centros deportivos
2019
Uno de los principales objetivos de los servicios deportivos, es fidelizar a los usuarios el mayor tiempo posible en dicho servicio. Por ello, desde el inicio de la literatura de la gestión del deporte, que analizan las diferentes variables de gestión, cada vez más, aparecen trabajos que tratan de aportar información relacionada con este objetivo. Dentro de las inten- ciones futuras de los usuarios, la recomendación es uno de los factores claves para poder analizar los futuros comportamientos de dichos usuarios. Por ello este trabajo, trata de analizar cuál es la influencia de la satisfacción y el valor percibido de los usuarios, sobre el “Word of Mouth” (boca-oído), es decir, como influyen…
Predicción de la lealtad de los usuarios de centros deportivos privados. Variables de gestión y bienestar subjetivo (Prediction of the loyalty of cos…
2019
Una de las finalidades más importantes en el contexto de los servicios deportivos es conocer cuáles son las intenciones futuras del usuario, por ello tratar de analizar la lealtad del usuario, se ha convertido en una de los objetivos principales dentro de la gestión del deporte, en concreto, los centros deportivos. Por ello, el objetivo es conocer que influencia tienen las demás variables de gestión y el bienestar subjetivo sobre esta dimensión que mide las intenciones futuras del usuario, como es la lealtad. La muestra de este trabajo estaba formada por 303 usuarios de la instalación deportiva (164 hombres, 139 mujeres). Para el análisis estadístico se utilizó con el programa SPSS v.23. To…
El efecto de la experiencia de servicio emocional en las intenciones futuras del usuario de centros deportivos
2016
El presente trabajo analiza la influencia que tienen los aspectos emocionales en las intenciones futuras de los usuarios de centros deportivos. A través de una muestra compuesta por 512 usuarios de tres instalaciones deportivas privadas y diversas escalas adaptadas de valor percibido, satisfacción general, intenciones futuras y emociones, se realiza un análisis de consistencia interna de dichas escalas, un descriptivo de media y desviación estándar, análisis de correlación de Pearson y una regresión lineal múltiple. Los resultados mostraron que las escalas utilizadas eran fiables y la valoración de los usuarios fue alta en cuanto a la satisfacción y la experiencia emocional con el servicio.…
Evaluación de un centro deportivo desde el punto de vista del cliente y del ciudadano: Calidad e impacto social
2018
Actualmente vivimos en una sociedad con poco tiempo destinado al ocio y tiempo libre, por ello las instalaciones deportivas se han convertido en un espacio para ello, donde se ofertan cantidad de programas para poder satisfacer a todos los perfiles de usuarios. Este trabajo trata de analizar, dentro de la literatura de la gestión del deporte, el impacto social que puede tener una instalación deportiva dentro de una población y la calidad percibida de los mismos usuarios. Dentro de la literatura, no se encuentran trabajos que analicen el impacto social que puede tener una instalación deportiva dentro de una población, mediante las percepciones de los mismos residentes. Por ello se ha querido…
Prevención y predicción de la violencia
2011
Seminario mesa redondaDuración: 1H 03M