Patērētāju lojalitātes programmas nozīme uzvedības ietekmēšanā.

2015

Bakalaura darba tēma ir “Patērētāju lojalitātes programmas nozīme uzvedības ietekmēšanā”. Liela daļa Latvijā esošos uzņēmumu saviem klientiem piedāvā lojalitātes programmas, lai piesaistītu to uzmanību. Lojalitātes programmām ir atsevišķi veidi, bet mērķis un koncepts lielākoties ir vienāds, tāpēc vienīgā atšķirība daudzkārt ir tikai uzņēmuma nosaukumos, nevis pašās sistēmās. Bakalaura darba mērķis ir izzināt patērētāju lojalitātes programmas būtību, to nepieciešamību un ietekmi uz patērētājiem izmantojot pieejamo mārketinga literatūru. Izpētīt lojalitātes programmas ietekmi uz patērētājiem un salīdzināt apģērbu mazumtirdzniecības tīklu Seppala, H&M, NewYorker, Bershka, Reserved lojalitātes…