0000000000879029
AUTHOR
Lelde Avotiņa
showing 2 related works from this author
Sociālo mediju lietojums un apmierinājums ar tiem kā sociālā kapitāla faktori: Facebook un LinkedIn piemērs
2019
Maģistra darba „Sociālo mediju lietojums un apmierinājums ar tiem kā sociālā kapitāla faktori: Facebook un Linkedin piemērs” mērķis ir novērtēt sociālo mediju lietojuma un vajadzību apmierinājuma tajos ietekmi uz sociālo kapitālu. Darbā tiek aprakstīts sociālo mediju jēdziens, aplūkotas sociālā kapitāla teorijas, kā arī noskaidrotas lietojuma un apmierinājuma teorijas pamatnostādnes, un apskatīti pētījumi, kādi ir veikti minētajās jomās. Empīriskajā daļā tiek veikta reprezentatīva Latvijas interneta lietotāju aptauja, lai noskaidrotu, kādi lietojuma un apmierinājuma faktori ir svarīgākie Facebook un LinkedIn lietotāju vidū, kā arī, lai noskaidrotu šo faktoru saistību ar vienojošo un saliedē…
Klientu attiecību sociālās vadības ietekme uz klientu lojalitāti; sociālā tīkla Facebook piemērs
2015
Maģistra darba “Klientu attiecību sociālās vadības ietekme uz klientu lojalitāti; sociālā tīkla Facebook piemērs” mērķis ir noteikt un analizēt faktorus, kas ietekmē lojālo klientu piesaistīšanu un noturēšanu sociālo mediju vidē klientu attiecību sociālās vadības kontekstā. Maģistra darba pirmajā nodaļā tiek aplūkoti jautājumi, kas skar klientu lojalitāti, klientu attiecību vadību, klientu lomu sociālo mediju kontekstā un klientu attiecību sociālo vadību. Šī teorētiskā apkopojuma rezultātā autore izdarīja secinājumus par klientu lojalitāti galvenajiem ietekmējošajiem faktoriem un klientu attiecību sociālās vadības ieguvumiem. Otrajā nodaļā autore aplūko sociālo mediju izmantošanas iespējas …