AAS "BTA Baltic Insurance Company" pašapkalpošanās portāla pilnveidošana apdrošināšanas produktu pārdošanas veicināšanai

2020

Pastāv problēma, ka Latvijā reģistrētu apdrošināšanas kompāniju interneta vietnes dažādu apstākļu dēļ nesniedz to klientiem pietiekošu motivāciju iegādāties apdrošināšanas polises pieaugošā apjomā, laikā, kad klimata izmaiņu ietekmē palielinās dabas katastrofu skaits, parādās jaunas vīrusu saslimstības, pieaug transportlīdzekļu un ekskursantu skaits. Šajā darbā tiek pētīta apdrošināšanas kompāniju interneta vietņu struktūra (t.sk. pašapkalpošanās portāls), interfeiss un klientiem nodrošinātais serviss u.c., balstoties uz dažādu valstu zinātnieku sniegtajām atziņām par kvalitatīvu interneta vietņu izveidi. Pētījuma mērķis: izpētīt problēmas, kas saistītas ar interneta pārdošanas organizēšanu…