La performance hospitalière : à la recherche d'un modèle multidimensionnel cohérent

Cet article a pour ambition de proposer un modele multidimensionnel coherent de la performance hospitaliere. En effet, le secteur hospitalier doit repondre a une performance globale et multidimensionnelle (qualite et securite des soins, utilisation optimale des ressources, productivite, satisfaction du patient, etc.). En France, aucun modele integrant les differentes dimensions de la performance hospitaliere n’a pour l’instant ete instaure alors que l’hopital public est au centre d’enjeux essentiels pour son avenir. Pour construire ce modele, nous nous appuierons d’une part sur une comparaison des systemes hospitaliers de trois pays anglo-saxons et d’autre part, sur une revue des cadres con…