Kunnskapsforvaltning i Skatteetaten

“Knowledge Management” (KM) er et begrep som handler om å forvalte kunnskap, hvor organisasjoner utformer strategier og initiativer for å anvende kunnskap internt. Kunnskapen kan komme nyansatte til gode når de skal læres opp i hvordan de utfører arbeidsoppgavene sine, dersom denne kunnskapen er tilgjengelig for dem. Forskningsspørsmålet vi stiller oss handler om hvordan store offentlige organisasjoner kan sikre at nyansatte tilegner seg mer relevant kunnskap under opplæringsprosessen til sin stilling. Hensikten med studien er å bidra til å forbedre en prosess hos en reell organisasjon, som også kan være relevant for andre organisasjoner. Vi tar i bruk litteratur om ulike tema som er med på…