6533b7d6fe1ef96bd12659e5

RESEARCH PRODUCT

Wykorzystanie ram jakości M.J. Epplera do ewaluacji jakości informacji serwisów internetowych PWSZ

subject

description

Celem artykułu jest określenie ocena jakości informacji na przykładzie stron serwisów internetowych Państwowych Wyższych Szkół Zawodowych w Polsce. W badaniu wykorzystano ramy jakości informacji M.J. Epplera jako narzędzia diagnostycznego do identyfikacji luk w jakości informacji. Oceny dokonano z perspektywy użytkownika witryny. Na podstawie wyników utworzono ranking witryn PWSZ w Polsce w obszarze jakości treści oraz dokonano analizy kryteriów jakości informacji w obszarze infrastruktury witryn. Z przeprowadzonych badań wynika, że większość ocenianych stron charakteryzuje niska jakość informacji. Wartości syntetycznych mierników kształtują się w przedziale od 60,0 do 90,8%, co dodatkowo wskazuje na dość duże zróżnicowanie jakości informacji na witrynach uczelni. Ponadto wykazano pewne problemy związane z jakością informacji w obszarze infrastruktury oraz procesów zarządzania treścią. Na podstawie dwóch etapów badania odnoszących się odpowiednio do obszaru jakości treści oraz jakości mediów stworzono kartę wyników. Karta wyników może być użyta do identyfikacji oraz monitorowania poziomu jakości informacji w serwisach internetowych. Oceny jakości informacji w badanych serwisach dokonano metodą punktową (kwestionariusz ankietowy) oraz za pomocą automatycznych narzędzi internetowych.