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RESEARCH PRODUCT
Segmentación de clientes del comercio minorista en función de los beneficios de la relación minorista-consumidor.
Gloria Berenguer ContríIrene Gil SauraMaría Eugenia Ruiz Molinasubject
Distribución minorista:CIENCIAS ECONÓMICAS::Actividad económica::Distribución [UNESCO]UNESCO::CIENCIAS ECONÓMICAS::Economía general::Comportamiento del consumidor:CIENCIAS ECONÓMICAS::Economía general::Comportamiento del consumidor [UNESCO]SegmentaciónBeneficios de la relación minorista-consumidorDistribución minorista; Beneficios de la relación minorista-consumidor; SegmentaciónUNESCO::CIENCIAS ECONÓMICAS::Actividad económica::Distribucióndescription
El marketing se basa en el establecimiento y mantenimiento de relaciones continuas entre comprador y vendedor como fuente de beneficios mutuos. Sin embargo, la percepción de los beneficios de dicha relación puede variar en gran medida en función del tipo de cliente. Este trabajo pretende determinar y caracterizar segmentos de clientes, en función de su percepción de los beneficios y costes derivados de sus relaciones. De esta manera, esperamos obtener una tipología de consumidores que resulte útil al minorista al diseñar sus estrategias de marketing. alaitz@uv.es; irenegil@uv.es; ruizmaeu@uv.es
| year | journal | country | edition | language |
|---|---|---|---|---|
| 2008-01-01 |