6533b823fe1ef96bd127f9fd
RESEARCH PRODUCT
Konfliktsituācijas un to risināšanas veidi sociālajā darbā ar klientu mikrolīmenī
Olita Pārupesubject
Sociālā politika un sociālā darba organizācijadescription
Diplomdarba temats ir „Konfliktsituāciju un to risināšanas veidi sociālajā darbā ar klientu mikrolīmenī”. Darba mērķis ir pētīt konfliktsituāciju un to risināšanas veidus sociālajā darbā ar klientu mikrolīmenī. Diplomdarbs sastāv no četrām nodaļām. Pirmajā nodaļā teorētiski ir analizēts konflikta jēdziens un konflikta cēloņi, konflikta funkcijas, kā arī konflikta veidi. Otrajā nodaļā ir analizēti biežāk sastopamie konfliktu cēloņi, kas pastāv tieši sociālā darba mikropraksē. Trešajā nodaļā ir analizēti konfliktu risināšanas veidi un metodes, kuras sociālais darbinieks var izmantot konflikta risināšanas procesā; plašāk raksturotas pārrunas un mediācija. Ceturtajā nodaļā tiek dota atskaite par empīrisko pētījumu, kurā tiek noskaidroti biežāk sastopamie konflikti starp sociālo darbinieku un klientu un to risināšanas veidiem. Balstoties uz pētījumā iegūtajiem rezultātiem, diplomdarba autore secina, ka sociāliem darbiniekiem konflikti biežāk veidojas dēļ klienta negatīvām rakstura īpašībām, tā rezultātā netiek pildīti līdzdalības pienākumi. Konflikta situācijā sociālais darbinieks notikumu gaitu var ietekmēt, parādot savu attieksmi un nostāju brīdī, kad sāk veidoties sadursme. Zināšanas par konfliktu, tā dinamiku, raksturīgajām uzvedības taktikām un konfliktu risināšanas veidiem ir pamats speciālistam attiecīgajā brīdī atpazīt konflikta cēloni un adekvāti reaģēt. ATSLĒGVĀRDI Konflikts, konfliktu veidi, konfliktu risināšanas veidi, pārrunas, mediācija, sociālais darbs mikrolīmenī.
| year | journal | country | edition | language |
|---|---|---|---|---|
| 2011-01-01 |