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RESEARCH PRODUCT

Can Interactive Mediation Tools Bridge the Identity Gap Between the Public and the Art Museum?

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International audience; Consumer behaviour in the field of art museums appears to be influenced both by the identity of the public and the art museum and by the context. It is a matter not of changing museum content, but of bringing its identity closer to that of the public in order to promote access to art. The authors first present the theoretical and conceptual framework for their research and then suggest a qualitative methodological approach to addressing the issues described in the results.; La conducta del consumidor en los museos de arte parece estar influenciada tanto por la identidad del público y del museo como por el contexto. No se trata de cambiar el contenido del museo, pero sí el acceso al arte. Los autores, tras presentar el marco teórico y conceptual de su investigación, sugieren implementar un enfoque metodológico cuantitativo para abordar las cuestiones que se describen en los resultados.; Le comportement du consommateur dans le domaine des musées d’art semble influencé à la fois par l’identité du public, par le musée d’art et par le contexte. Il ne s’agit pas de changer le contenu du musée, mais de rapprocher son identité de celle du public de façon à promouvoir l’accès à l’art. Tout d’abord, les auteurs présentent le cadre théorique et conceptuel de leur recherche, puis ils suggèrent l’implantation d’une approche méthodologique qualitative afin de répondre aux problématiques décrites dans les résultats.