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RESEARCH PRODUCT

Recherche d'information sur Internet et expérience de consultation

Jean-claude Dandouau

subject

InternetGeneral Computer Scienceinteractivitégratifications05 social sciencesmédias interactifsNavigationcommunication électronique0502 economics and business[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration050211 marketing050203 business & managementrecherche d'informationexpérience optimale de fluxcontrôle

description

International audience; Le propos de cet article est de caractériser, sur un plan théorique, la nature de l'expérience vécue par le consommateur lors de la consultation d'Internet, de façon à trouver le meilleur design d'un site commercial. Il compare l'expérience de consultation vécue selon que l'objectif initial poursuivi par l'utilisateur est la distraction ou la recherche d'information. Il examine les sources de gratifications et de frustrations contribuant à la valorisation de cette expérience.

10.1177/076737010101600302https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-02019022