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RESEARCH PRODUCT
La face cachée de la co-création de valeur : l’exemple de l’architecture commerciale française
Sabrina Hombourger-barèsSabrina Hombourger-barèsFranck Baressubject
enquête ethnographiqueeconomies of worthSocial Sciences and Humanitiescoproductioncommerce de détailretail industryvalue co-destructionvalue networkeconomía de la grandezadiseño de la experiencia de compra en el establecimientothéorie des conventions0502 economics and businessteoría de las convencionesethnographic surveycomercio detallistaco-création/co-destruction de valeuréconomie des grandeursred de valor05 social sciencesGeneral Medicinevalue co-creationréseau de valeurconvention theoryco-creación/co-destrucción de valorSciences Humaines et Socialesestudio etnográfico050211 marketingdesign de l’expérience en magasinstore design050203 business & managementcoproduccióndescription
L’innovation requiert une activité en réseau pour laquelle différents acteurs doivent s’associer. La conduite d’une enquête ethnographique au sein de l’architecture commerciale française souligne l’ambivalence du processus de coproduction. L’analyse identifie des sources de co-création et co-destruction, liées aux motivations des acteurs et à leurs interactions, et rend compte de leurs conséquences. Les détaillants sont invités à se (re)positionner comme des chefs de projet, garants de l’assignation des rôles et de l’arbitrage entre les fonctions créatives et techniques. Le développement de nouvelles plateformes de communication, susceptibles de pallier les biais d’interprétation entre acteurs issus de mondes différents, est également suggéré.
| year | journal | country | edition | language |
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| 2019-06-12 | Management international |