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RESEARCH PRODUCT

Nuevas herramientas y nuevas ideas para los responsables de recursos humanos. Validez estructural y predictiva del cuestionario de satisfacción ponderada

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One of the fundamental tasks for an Human Resource Management (HRM) practitioner consists in designing a reward system that can be broadly understood and can influence the attitudes and, subsequently, the behavior of individuals to permit achievement of organizational objectives. To do so, appropriate tools are necessary to allow key actions to be identified in terms of motivating employees; thereby, avoiding opportunistic costs derived from allocating resources needed to close the gap in employee satisfaction, with regard to non-priority factors for workers in satisfying their own personal needs. This article, thus, presents a dual assessment scale consisting of 44 items, categorized into six dimensions, which firstly evaluates the importance of motivation and, secondly, the level of satisfaction with the current situation for each of the 44 factors considered. Using a sample of 801 individuals, we analyzedthe internal consistency, face validity, and predictive validity of the measuring scales, obtaining a series of results that were, to say the least, promising Una de las tareas fundamentales de los responsables de la Dirección de Recursos Humanos (DRH) consiste en diseñar sistemas de recompensas, capaces de influir en las actitudes y en los comportamientos de los individuos para facilitar el logro de los objetivos organizativos. Para ello, necesitan contar con herramientas que les permitan identificar prioridades de actuación a la hora de motivar a sus empleados, evitando asumir costes de oportunidad derivados de dedicar recursos a cerrar la brecha en términos de satisfacción, respecto a factores no prioritarios para el trabajador, a la hora de satisfacer sus necesidades. Este artículo presenta una doble escala de evaluación compuesta por 44 ítems, encuadrados en seis dimensiones, en la que se valora, en primer lugar, la importancia como motivador y, en segundo lugar, el nivel de satisfacción con la situación actual, respecto a los 44 factores considerados. Utilizando una muestra de 801 sujetos, se analiza la consistencia interna, validez aparente y predictiva de las escalas, obteniéndose resultados, cuanto menos, prometedores Une des taches fondamentales des responsables de la Direction des Ressources Humaines (DRH) est la conception de systèmes de récompenses, capables d´influencer les attitudes et les comportements des individus pour faciliter la réussite des objectifs organisationnels. Pour cela, il faut compter avec des outils qui permettent d´identifier les priorités d´action au moment de motiver les employés, pour éviter de prendre en charge les coûts d'opportunité. Ceux-ci sont dérivés de l´utilisation de ressources visant à fermer l´écart en termes de satisfaction, en relation avec des facteurs non prioritaires au moment de la satisfaction des besoins. Cet article présente une double échelle d´évaluation, composée par 44 items encadrés en six dimensions, où l´on évalue, en premier lieu, l´importance en tant que motivateur, et en second lieu, le niveau de satisfaction avec la situation actuelle. On a utilisé un échantillon de 801 individus, on a analysé la cohérence interne, la validité apparente et prédictive des échelles, et on a obtenu des résultats prometteurs