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La frana sul Caos della città dei Templi
2016
Il 19 luglio del 1966 a Agrigento fu apocalisse. Svelò trame, illegalità, corruzioni, pratiche diffuse di malgoverno. Quel giorno si scoperchiò il pentolone di una speculazione edilizia smisurata e arrogante. La politica si permetteva tutto, senza ritegno. La magistratura – ma non solo essa – non vedeva, non sentiva, forse dormiva. Palazzi che non dovevano superare i 25 metri di altezza ne raggiungevano 53. Altre costruzioni, che dovevano arrivare a 17 metri, salivano fino a 48. Via Empedocle era la più abusata. Fu frana tremenda. Col merito, paradossale, di mettere un freno a eccessi per non poche ragioni ingiustificabili.
Cittadino-utente o cliente? (Citizen-user or customer?)
2015
In questo articolo l’autrice ricostruisce l’evoluzione del rapporto tra web e società civile, per sostenere che, mentre a partire dagli anni Novanta dello scorso secolo, fioriva il dibattito sulla democrazia elettronica, le reti civiche botton-up, la fine della comunicazione di massa, il citizen Journalism, un po’ in sordina il cittadino delle democrazie occidentali si è visto relegato al ruolo di utente o, in virtù del recente processo di aziendalizzazione del settore pubblico in Europa, al ruolo fattuale di cliente. Gli interventi di rilevazione della customer satisfaction possano produrre una maggiore fiducia del cittadino verso le istituzioni pubbli-che a patto che esso sia supportato n…
Politica, mafia e clientele nel Comune commissariato di Furnari
2011
Il saggio analizza il fenomeno dei comuni commissariati per mafia, ricostruendo il caso del Comune siciliano di Furnari The paper analyzes the phenomenon of “comuni commissariati per mafia” (Municipalities put under a commissioner for mafia reason), explaining the case of the Sicilian village of Furnari
Empleo de TIC y efectos relacionales en la cadena logística
2007
Las organizaciones desarrollan sus actividades en un entorno crecientemente cambiante, donde las innovaciones tecnológicas tienen un papel clave en las relaciones entre empresas participantes en la cadena de suministros. Desde esta percepción, el objetivo de este trabajo consiste en analizar cuál es el papel de la implantación de tecnologías de la información y comunicación (TIC), y cómo dicha implantación, junto a la orientación al cliente de la organización, afecta al desarrollo de relaciones basadas en la confianza y el compromiso entre los miembros del canal de aprovisionamiento. El contraste de las hipótesis planteadas se realiza a través de la técnica de modelos de ecuaciones estructu…
Contratos bancarios de financiación. Contenido económico. Transparencia y protección de la clientela
2015
Para delimitar EL OBJETO definimos, en primer lugar, el CONTRATO BANCARIO: aquel acuerdo de voluntades tendente a crear, modificar, regular o extinguir una relación jurídica bancaria, entendiendo por tal la que se incardina dentro de la actividad de intermediación crediticia, esto es, captación de fondos del público con ánimo de utilizarlos, por cuenta propia, en la concesión de créditos. Tras concretar el elemento subjetivo de este tipo de contratos, las entidades de crédito y sus distintos tipos, así como los establecimientos financieros de crédito y el elemento objetivo, el crédito, utilizamos éste último para clasificar los contratos bancarios en activos, pasivos y neutros (siguiendo la…
Análisis de la experiencia del cliente. Aplicación en un contexto de consumo gastronómico
2022
La presente Tesis Doctoral se enmarca principalmente en el tema de la experiencia del cliente y su campo de aplicación es el turismo gastronómico el cual, según la Organización Mundial del Turismo OMT (2017) ¨es un tipo de actividad turística que se caracteriza por la experiencia del visitante, vinculada con la comida y productos y actividades afines, incluyendo experiencias culinarias auténticas, tradicionales y/o innovadoras¨ (p. 44). En este sentido, se desarrollan tres estudios aplicados en sendos entornos de consumo gastronómicos que incluyen aspectos de comida tradicional, la autenticidad de un evento gastronómico con un componente académico como factor clave y la innovación en experi…
Encuentro de servicio, valor percibido y satisfacción del cliente en la relación entre empresas
2005
Irene.Gil@uv.es Gloria.Berenguer@uv.es La literatura en marketing de servicios ha argumentado que el proceso de servicio puede ser el antecedente más importante de la evaluacióm del cliente sobre el resultado del servicio y que en ese juicio evaluativo último, el valor del servicio adquiere un papel esencial. Sin embargo, la naturaleza de este proceso de formación no ha sido extensamente estudiada, especialmente, en un contexto de relación interorganizativa. El presente estudio intenta contribuir al conocimiento de cómo el encuentro de servicio y el valor del servicio, contribuyen a aumentar la satisfacción del cliente. El trabajo explora la relación entre ambos, analizando el caso de una o…
Rôle des protéines de choc thermique dans la régulation du facteur de transcription HIF
2011
Both HIF1α and HIF2α proteins are highly involved in the development of pathologies, such as cancers, which are prime public health issues. These proteins are primarily controlled at the protein level by ubiquitin-dependant degradation, and regulate numerous cellular processes which are likely to favor the development of these diseases. A recent issue in therapeutic research is to identify partners that might regulate the expression and the activity of the HIFα proteins, with the aim to elaborate targeted therapies. Heat shock proteins (HSPs) form a family of proteins whose main function is to regulate protein homeostasis in cells, which they achieve through interaction with the ubiquitin-p…
Oligarchies and Client Systems in Rural communities in the South of the Crown of Aragón (13th to 15th Centuries)
2010
Studies of late medieval Hispanic client systems generally focus on networks of noble power, to the exclusion of the peasantry. This is doubtless in part because the peasantry has traditionally been considered to represent a largely homogenous social group defined in opposition to the feudal nobility, whose members defended common interests. However, the last few years have witnessed a profusion of studies into the rural, or peasant, elites of Western Europe during the late medieval and modern periods, and these highlight not only significant disparities between the economic status of those and that of the remainder of the peasantry, but also their employment of specific power-mechanisms in…
Familismo amorale, modelli culturali e azione razionale
2008
In questo saggio si propone un modello esplicativo della carenza di senso civico al sud centrato sulla teoria dell’attore razionale che nello stesso tempo riconosce il ruolo della cultura e dei processi di socializzazione. È possibile spiegare, con più parsimonia, le condotte che vengono riassunte nella formula del familismo amorale nei termini della teoria dei giochi. Ma è anche possibile spiegare i fattori di lunga lena, quelli che si dispiegano nei tempi storici, in termini di adattamento a condizioni date.