Search results for "Alta"
showing 10 items of 1309 documents
Valkoinen Suomi : valkoisten kollektiivisuus ja valta-asema iisalmelaisessa paikallisyhteisössä vuosina 1918-1929
2004
Potentiaalinen valta
2011
"Ei kuitenkaan mikään diktaattori" : valmentajan valta ja vallan käyttö urheilijoiden kirjoituksissa
2002
Valor da relação, compromisso, TIC e lealdade no canal de comercialização
2009
En el actual contexto empresarial altamente competitivo, gran número de organizaciones tienden a reducir el número de proveedores para centrarse en establecer relaciones estrechas y duraderas con un número reducido de ellos. Si bien las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ofrecen grandes ventajas en las relaciones entre empresas, el vínculo entre la inversión en dichas tecnologías y el valor de la relación no es claro. En el presente trabajo pretendemos analizar la influencia del uso de diversas aplicaciones tecnológicas del proveedor sobre el valor de la relación, el compromiso y la lealtad hacia el mismo desde el punto de vista de la empresa cliente. A través de la estim…
La formación de la lealtad y su contribución a la gestión de destinos turísticos
2009
El estudio del turismo sostenible, abordado desde la perspectiva del consumidor, se está convirtiendo en un área relevante para los gestores turísticos, que han tomado conciencia de la importancia de la continuidad de las relaciones con los clientes bajo un planteamiento responsable. Este trabajo, circunscrito en esa realidad, analiza el proceso de formación de la lealtad en sus dos vertientes (actitudinal y conductual) a partir de un conjunto de variables antecedentes (valor percibido, calidad de servicio, satisfacción y compromiso del turista) y variables moderadoras (capacidad de carga turística, búsqueda de variedad y características sociodemográficas del turista). La revisión de la lit…
Determinantes del Marketing Boca a Boca en el Contexto Universitario: El Rol de la Satisfacción y la Lealtad de los Estudiantes
2019
espanolEste articulo analiza los antecedentes del Marketing Boca a Boca en el contexto de instituciones de educacion superior en Chile. El modelo de investigacion propone como antecedentes del Marketing Boca a Boca la satisfaccion y la lealtad de los estudiantes. Establece tambien que la variable satisfaccion de los estudiantes es influenciada por las variables imagen y valor percibido de la Universidad. A partir de una muestra de 317 estudiantes y aplicando SMARTPLS 3.0, se confirmaron todas las relaciones propuestas en el modelo, siendo la satisfaccion el principal antecedente en este contexto de Marketing Boca a Boca EnglishThis article analyzes the characteristics of Word of Mouth marke…
Índices nacionales de satisfacción del consumidor: Una propuesta de revisión de la literatura
2011
Durante las últimas décadas, gran cantidad de académicos del ámbito del marketing que investigan el comportamiento del consumidor han llegado a la conclusión de que la satisfacción es un buen indicador, si no el mejor, de los futuros beneficios de las empresas. A partir de la década de 1990 se han desarrollado los índices nacionales de satisfacción como herramientas de evaluación macro desde el punto de vista del cliente para complementar las medidas objetivas de rendimiento económico tradicionales. En este trabajo se presenta una revisión teórica de los índices nacionales de satisfacción que más relevancia han tenido en entornos tanto profesionales como académicos, identificando las variab…
"MV-lehteä kuvaa objektiivisesti nimitys rehtimedia." : Vastamedioiden uskottavuus lukijoiden näkökulmasta
2018
Tässä tutkielmassa selvitimme, mitkä tekijät vaikuttavat vastamedian uskottavuuteen sen lukijoiden näkökulmasta. Tavoitteemme oli ottaa selvää, miksi vastamedioita luetaan ja mitä ongelmallista valtamediassa on vastamedian lukijoiden mielestä. Tutkimme MV-lehden ylläpitämän Mitä Vielä -foorumin käyttäjien keskustelua netnografian eli netissä tehtävän etnografisen tutkimuksen avulla. Keräsimme aineistoksi foorumilta kommentteja, jotka oli osoitettu suoraan vastauksena omiin kysymyksiimme tai julkaistu muualla keskustelualueella. Aineiston pohjalta teimme teema-analyysin, jossa muodostimme viisi teemaa, jotka esiintyivät kommenteissa vahvimmin. Nämä teemat olivat vastamedian puolustaminen, va…
Saamelaisuuden diskursiivinen rakentaminen Suomen saamelaiskäräjien lausuntoteksteissä
2017
Tässä pro gradu -tutkielmassa tarkastelen sitä, miten saamelaisuuden käsitettä rakennetaan diskursiivisesti Suomen saamelaiskäräjien vuosien 2014–2016 välillä julkaisemissa poliittisissa lausuntoteksteissä. Käyttämäni aineisto on valikoitu tutkimusasetelmasta käsin, ja tutkin sen avulla saamelaisuuden käsitteen rakentamista kriittisen diskurssianalyysin menetelmiä hyödyntäen. Tutkielmani perustuu tieteenfilosofisesti sosiaalisen konstruktionismin varaan, ja siinä alkuperäiskansaisuutta lähestytään jälkikoloniaalisen yhteiskuntateorian tradition kautta, ilmiöön liittyvät historialliset valtasuhteet tiedostaen. Tutkimusasetelmani jakautuu neljään alatutkimuskysymykseen. Ensimmäisessä tarkaste…
Santeri Alkion yhteiskunnalliset kirjoitukset ja näkemys poliittisesta keskustalaisuudesta
2014
Tässä tutkielmassa tarkastellaan Santeri Alkion (1862–1930) näkemystä poliittisesta keskustalaisuudesta. Tutkimustehtävänä on selvittää oliko maalaisliitto keskustapuolue vai eturyhmäpuolue sen varhaisvaiheessa. Maalaisliitto kasvoi tutkimusajanjaksolla pienestä puolueesta keskisuureksi ja suureksi puolueeksi. Sen painoarvo kasvoi. Puolue teki yhteistyötä oikeistopuolueiden ja sosialistien kanssa. Puolueen keskeinen ideologi Santeri Alkio kirjoitti puolueen kannalta useita keskeisesti puolueen linjaa määrittäviä teoksia ja ne toimivat tämän tutkimuksen lähdeaineistona. Santeri Alkio oli taustaltaan kauppias ja kansankirjailija, joka siirtyi politiikkaan. Hän nousi maalaisliiton keskeisimmäk…