Search results for "B2C"
showing 10 items of 12 documents
Käyttäjäkokemuksen vaikutukset asiakkaiden ostopäätökseen ja sitouttamiseen verkkokaupassa
2016
Tässä tutkielmassa käsitellään kirjallisuuskatsauksen keinoin käyttäjäkokemuksen vaikutuksia asiakkaiden ostopäätökseen ja sitouttamiseen verkkokaupassa. Aiheeseen paneudutaan aluksi esittelemällä verkkokaupankäynnin ja käyttäjäkokemuksen kokonaisuudet, jotka lopuksi yhdistetään käsittelemällä käyttäjäkokemuksen vaikutuksia verkkokaupoissa. Tarkastelun kohteena on B2C-verkkokaupankäynti (Business to Consumer). Kaupankäynnin yleistyminen verkossa luo jatkuvasti kovempaa kilpailua kauppiaiden välille. Tästä syystä uusien asiakkaiden houkuttelu ja jo olemassa olevien sitouttaminen vaatii verkkokaupalta enemmän kuin ainoastaan jokaiselta sivustolta löytyvät perustoiminnallisuudet, jotta verkkok…
Web site quality: an empirical study of the flower and plant firms in the Convergence objective Regions in Italy
2012
In the last few years the growing diffusion of ICTs has been playing a crucial role in the developmental process of the economic, social and cultural fabric, by deeply affecting organization size of firms. The present research, which is set in the framework of “Business to Consumer” relationships, plans to analyze web marketing strategies adopted by flowers and ornamentals firms of Italian Convergence Regions. In particular, the study aims to analyze the websites factors that are able to draw the consumers’ attention and to influence their decisions, as well as the number of attributes which determine as a whole the “quality” of a website. The knowledge of these aspects is extremely useful …
La tutela del contraente debole nella platform economy dopo il Regolamento UE 2019/1150 e la Direttiva UE 2019/2161 (c.d. Omnibus)
2020
The article summarise the main legal issue related to the protection of users of online service providers in the light of Reg. EU 2019/1150 and Dir. EU 2019/2161
La disciplina giuridica delle piattaforme online per la ristorazione
2022
The paper investigates the legal issues concerning online platform for restaurants. A coherent regulatory framework of these platforms is proposed, considering the P2B and B2C relationships involved in their activities, with a focus on the protection of food choices and personal data entered by users. While for the P2B issues the European legislation lay down by Reg. EU n. 1150/2019 and the previous Dir. 2000/31/EC on electronic commerce is involved; the B2C issues are discussed considering the regulation on unfair commercial practices provided by Dir. n. 2005/29/EC and, specifically, Reg. EU n. 1169/2011 on food information. As regards the privacy issues of the platform customers, the GDPR…
Biznesa modelis jaunuzņēmumam auto servisa rezervācijas platformas ieviešanai Baltijas valstīs
2019
U.Neilands Biznesa modelis jaunuzņēmumam auto servisa rezervācijas platformas ieviešanai Baltijas valstīs: Maģistra darbs. – Rīga, LU, Globālās ekonomikas starpdisciplināro studiju nodaļa. – 2018. – 99 lpp. Darbā definēts, kas ir biznesa modelis un veikta biznesa modeļu vispārējs raksturojums, apkopojot un izvērtējot speciālās literatūras avotus, kā arī ir izveidota biznesa modeļu klasifikācija. Veikta auto remontu nozares analīze Baltijā, vietējo un starptautisko konkurentu analīze, uz kuru balstoties izstrādāts auto servisa rezervācijas platformu konkurētspējas salīdzinājums. Veiktas potenciālo platformas lietotāju aptaujas Latvijā un Igaunijā, autoservisu intervijas, ekspertu intervijas …
Comercio Electrónico B2C España-Mèxico: Un anàlisis de modelos de conducta basado en Actitudes
2014
El desarrollo de Internet ha motivado modificaciones sustanciales en la relación consumidor-empresa, originando cambios en los hábitos de compra del individuo que interacciona en el entorno online, frente a aquellos tradicionalmente mostrados por los consumidores que adquieren sus productos en establecimientos offline (Barkhi et al. 2008; Hausman y Siekpe, 2009). Así pues, Internet ejerce una clara influencia en el comportamiento de compra y en la toma de decisiones de los consumidores (Hausman y Siekpe, 2009; Kim et al. 2009; Lee et al. 2008; Pookulangara y Koesler, 2011). En este contexto, conocer cómo se comporta el consumidor en el entorno online es fundamental para potenciar el desarro…
Wykorzystanie elektronicznych giełd transportowych w działalności e-biznesowej przedsiębiorstw z branży TSL zorientowanych projektowo
2016
The article presents the essence and importance of electronic freight exchange in the functioning of enterprises in the transport-forwarding-logistics sector. The authors present the basic issues related to the e-government, the essence of e-business and ecommerce. Then characterizes the transition process in the transport-forwarding-logistics sector in the context of the functioning of the electronic market. The authors discuss the tools and resources to support electronic business processes in the form of electronic freight exchanges. They present the benefits and costs of the use of such tools in the transport-forwarding-logistics sector on the basis of studies conducted in selected ente…
Luottamussertifikaattien vaikutukset verkkokaupassa
2015
Verkkokaupankäynnin yleistymisestä huolimatta suuri osa ihmisistä ei tee kauppaa verkon välityksellä ja yksi suurimmista syistä tähän on luottamuksen puute. Yrityksen ja kuluttajan välisessä B2C-kaupassa verkkokaupat pyrkivät lisäämään kuluttajan luottamusta verkkokauppaa kohtaan eri keinoin, joista yksi on kolmannen osapuolen luottamussertifikaattien hankkiminen ja näyttäminen verkkosivulla. Luottamussertifikaatteja on tutkittu verkkokaupan kontekstissa melko runsaasti viimeisen noin kahdenkymmenen vuoden aikana. Tutkimustulokset näistä tutkimuksista ovat kuitenkin olleet vaihtelevia. Tämän tutkielman tavoitteena oli selvittää, miten kolmannen osapuolen tarjoamat, verkkokaupassa näkyvät lu…
Käytettävyyden vaikutus verkkokaupan käyttäjäkokemukseen
2017
Verkkokaupankäynnin suosion myötä verkkokauppojen määrä on kasvanut ja kilpailu lisääntynyt. Käyttäjäkokemustaan tutkimalla verkkokauppa voi saada tärkeää tietoa siitä, mitä mieltä käyttäjät ovat verkkokaupasta. Ihmisen ja verk- kokaupan vuorovaikutuksesta syntyvän käyttäjäkokemuksen nähdäänkin ole- van yksi verkkokaupan menestystekijöistä, sillä sen nähdään vaikuttavan muun muassa asiakkaan aikomukseen ostaa verkkokaupasta. Myös käytettävyyden on nähty olevan merkittävässä asemassa verkkokaupoissa, niiden tehtäväkes- keisen luonteen takia. Tässä kandidaatin tutkielmassa tutkittiin käytettävyyden vaikutusta verkkokaupan käyttäjäkokemukseen. Tutkimuksella haluttiin selvit- tää, millainen roo…
Identifying the Sales Patterns of Online Stores with Time Series Clustering
2018
Electronic commerce, especially in the business-to-consumer (B2C) context, has for years been a popular research topic in information systems (IS). However, the prior research on the topic has traditionally been dominated by the consumer focus instead of the business focus of online stores. For example, whereas various segmentations exist for online consumers based on their purchase behaviour, no such segmentations have been developed for online stores based on their sales patterns. In this study, our objective is to address this gap in prior research by identifying the most typical sales patterns of online stores operating in the B2C context. By using self-organising maps (SOM) to analyse …