Search results for "Hotels"
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Antecedentes de las consultas de boca-oído online sobre hoteles
2017
Las consultas online sobre productos y servicios antes de la compra han recibido menor atención en la literatura que la generación de comentarios después de la experiencia. Nuestro trabajo aborda, por tanto, el estudio de la conducta de boca-oído online desde la perspectiva del receptor. El objetivo es investigar las variables que contribuyen en la adopción de boca-oído online para tomar la decisión de elección de un hotel. Para ello, se analiza la cadena de relaciones “motivaciones→intención de consultar→volumen→adopción”, considerando tres tipos de motivaciones: conveniencia, riesgo y sociales. Con una muestra de 393 huéspedes de hoteles de 3, 4 y 5 estrellas y a partir de un modelo de ec…
The importance of green practices for hotel guests: does gender matter?
2021
Due to growing consumer awareness of environmental problems, more and more hotels have been developing green practices in response to the environmental concerns of their guests and improve their image. This study aimed to test a model for analyzing the incidence of green practices as drivers for generating positive hotel image and guest trust and satisfaction, evaluating the moderating role of guest gender in these relationships. Based on a personal survey of 302 guests at 3 and 4-star hotels in Bogotá, evidence was obtained for the positive relationship between sustainable practices and the variables considered, with certain differences depending on the gender of each guest. Thus, this stu…
Energy Equalization and the Case of the “nZEB Hotels”
2020
Nowadays, energy equalization is one of the many issues concerning the energy policies on the urban scale and in the perspective of reducing the Urban Heat Island effects (UHI-e). The different economic-financial profiles of the interventions implemented in the buildings having a wide range of climatic locations, typological arrangements, architectural-historical constraints, need to be coordinated within unitary local energy-environmental policies inspired by economic-financial as well as environmental issues. The renovation of existing hotels to achieve a nearly Zero-Energy performance is one of the goals of the 2050 EU’s energy policy. This paper presents the nZEB retrofit case of an exi…
Desarrollo y validación de una escala formativa de grado de avance tecnológico en hoteles desde la perspectiva del huésped
2017
La rápida evolución de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) ha supuesto un cambio radical en las condiciones de mercado para las empresas turísticas, ofreciendo nuevos instrumentos para la gestión y para añadir valor a la experiencia del cliente en el establecimiento. Sin embargo, el desarrollo de escalas para la medición del grado de avance tecnológico de la empresa turística ha recibido escasa atención en la investigación académica. Por ello, el objetivo del presente trabajo es, por una parte, realizar una revisión de las principales propuestas conceptuales para el estudio de las TIC en las empresas turísticas, y por otra, desarrollar y validar una escala formativa…
ANÁLISIS DE LOS HOTELES DE ALTA CATEGORÍA DE CROACIA DESDE EL ENFOQUE HOTEL-HUÉSPED
2011
RESUMENCroacia viene experimentando un auge turístico notable en los últimos diez años. Es crucial para su futuro desarrollo saber gestionar el sector hotelero de acuerdo con las nuevas exigencias del mercado. Este trabajo pretende analizar los hoteles de alta categoría de Croacia desde un doble enfoque hotel-huésped, centrándose en una nueva estrategia de marketing denominada Comunicación Integrada de Marketing (CIM), los avances en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y la lealtad. Los resultados demuestran el elevado grado de implantación de las TIC y de la CIM y el grado moderado de los programas de lealtad en los hoteles analizados. Además, confirman la influencia de las…
An Anthropological Insight on the Commonalities between Tourism and Archaeology
2019
Over the years, archaeology maturated towards something else than a scientific discipline. Archaeological sites are culturally showed as emerging and recycled tourist attractions (Robb 1998; Bateman 2006; Rowan & Baram 2004; Karlsson & Gustafsson, 2006). At a closer look, tourism is understood as a leisure activity which is enrooted in the needs of relaxing and evasion while archaeology -as a knowledge platform which is based on scientific method- explores the history of ancient cultures. This raises a more than interesting question respecting the commonalities and differences between archaeology and tourism. To some extent, archaeologists find ancient relics and objects whi…
Romas viesnīca: [oriģinālfotogrāfiju albums]
1935
Fotogrāfa vārds reljefā iespiedumā fotogrāfiju apakšējā labajā stūrī, bez datējuma.
Efeitos das práticas verdes na lealdade: proposta de um modelo para o segmento hoteleiro colombiano
2021
Resumen El propósito de este estudio fue analizar la incidencia de las prácticas verdes como impulsoras para generar confianza, satisfacción y lealtad en los huéspedes. Para ello, a partir de una muestra de 302 huéspedes de hoteles en Bogotá, Colombia, se estimó un modelo de ecuaciones estructurales a través de la regresión de mínimos cuadrados parciales. Los resultados obtenidos evidencian que las prácticas sostenibles contribuyen al aumento de la confianza y la satisfacción de los huéspedes, y que estas, a su vez, influyen positivamente en su lealtad hacia el hotel. Además, dichos resultados ponen de manifiesto que una comprensión más profunda del perfil de los turistas medioambientalment…
Tracing multisensory food experiences on Twitter
2021
How a food, or a dish, is named and how its components and attributes are described can all influence the perception and the enjoyment of the food. Therefore, tracing patterns in food descriptions and determining their role can be of value. The aims of this study were the following: (1) to describe the multisensory food experience as represented in microblog entries concerning food and drink on Twitter, (2) to provide an overview of the changes in the above-mentioned food representations during the period 2011‐20, and (3) to contribute to a broader understanding of the human‐food relationship as reflected on social media ‐ in this case Twitter ‐ and outline its potential utility for the res…
Implementation of internal marketing in hotels – a case study of the Opole market
2021
This study assesses the extent to which Opole hotels rely on internal marketing. The assessment is based on results of a case study, analysis of documents, a diagnostic survey and logical analysis and construction. A questionnaire survey conducted in 12 hotels, accounting for about 92% of all hotels in Opole, was used to produce descriptive statistics of hotel characteristics. Most hotels evaluated in this study already use internal marketing. The most common marketing tools include training sessions, communication and information support, and active assistance provided by managers or owners to their employees. The main factors influencing the implementation of internal marketing in Opole h…