Search results for "I.5.1"
showing 10 items of 100 documents
IT outsourcing blant norske virksomheter: Mixed-Method Approach : Norske virksomheters metodiske tilnærminger og avgjørende faktorer knyttet til IT o…
2021
Master's thesis in Information systems (IS501) Outsourcing av IT er en omfattende prosess med mange trinn. Det finnes i dag mye litteratur om outsourcing generelt. Det eksisterer derimot lite forskning som tar utgangspunkt i det norske markedet. Bakgrunnen for denne studien har derfor vær tå gjøre en grov kartlegging av outsourcing basert på norske forhold. Vi er spesielt interesserte i hvordan norske virksomheter selekterer tjenesteleverandører. I tillegg undersøker vi hva som kan forklare tilfredshet i outsourcing knyttet til det norske markedet. Våreforskningsspørsmål er følgende: «Hvordan er de norske virksomhetenes bruk av metodiske tilnærminger ved valg av tjenesteleverandører og dere…
Et roadmap for veien mot automatisering av event-håndtering : implementering av ITSM i Skatteetatens IT og Servicepartner
2016
Masteroppgave informasjonssystemer IS501 - Universitetet i Agder 2016 I verden i dag er stadig voksende data- og servernettverk en realitet for mange bedrifter. Systemer og sammenhenger blir stadig mer komplekse, og fører til at bedrifter må tenke nytt når det kommer til å sikre god og effektiv drift. For å sørge for dette, og oppnå økt effektivitet og kontroll over sine IT-tjenester sees det ofte mot IT Service Management (ITSM). Avhengig av industri står ITSM-relaterte kostnader for mellom 65%-80% av alle IT-utgifter per år, og er dermed høyst aktuelt å effektivisere. Automatisering er én tilnærming til dette, men da det er mangel på konkrete forklaringer på hvordan dette skal gjøres, ell…
Kritiske forutsetninger for gevinstrealisering : erfaringer fra et e-helseprosjekt
2016
Masteroppgave informasjonssystemer IS501 - Universitetet i Agder 2016
Hva er forholdet mellom relasjonskompetanse og små og mellomstore bedrifters ytelse i et samarbeid med andre bedrifter?
2006
Masteroppgave i informasjonssystemer 2006 - Høgskolen i Agder, Kristiansand Denne utredningen fokuserer på den kompetansen små og mellomstore bedrifter trenger for å oppnå bedre ytelse i samarbeid med andre bedrifter, relasjonskompetanse. Studier viser at til tross for den enorme betydning samarbeid har for de økonomiske resultatene for en bedrift, sliter over 70% av allianser med lønnsomhet, eller feiler helt. På bakgrunn av disse og flere andre forhold er problemstillingen som følger: "Hva er forholdet mellom relasjonskompetanse og små og mellomstore bedrifters ytelse i et samarbeid med andre bedrifter?". Ved hjelp av anerkjente teorier innen ulike fagfelt både fra IS-feltet og andre fagf…
Kriterier for benyttelse og adopsjon av Open Source løsninger i det norske SMB-markedet
2006
Masteroppgave i informasjonssystemer 2006 - Høgskolen i Agder, Kristiansand Oppgaven tar for seg hva som skal til for at bedrifter i det norske SMB segmentet skal vurdere, implementere og adoptere løsninger basert på åpen kildekode (Open Source Software/OSS). OSS har utviklet seg til i dag å være en seriøs utfordrer til proprietære løsninger. Denne typen løsninger innehar egenskaper som gjør at alle fritt kan ta de i bruk, videreutvikle løsningen, endre løsningen og gjerne dele sine resultater. Disse egenskapene er sikret gjennom egne lisenser. Norske og internasjonale styringsorganer og organisasjoner med stor innvirkning promoterer per i dag mer og mer for benyttelsen av denne type løsnin…
Agile systemutviklingsmetoder i praksis : en flercasestudie blant bedrifter på Agder
2007
Masteroppgave i informasjonssystemer 2007 - Høgskolen i Agder, Kristiansand Agile systemutviklingsmetoder ansees av mange som ganske nye og forholdsvis løse. Det er tidligere blitt gjort forskning på hvordan disse bør brukes i teorien, hva som er viktig når man skal velge ut en slik metode, og når man i teorien skal bruke den. Det er mange faktorer som påvirker metoder, og det finnes også en del holdninger til hvorfor de fungerer eller ikke. Bruken av metoder er også en kjent problemstilling, hvor vidt metodene kan brukes eller ikke. Mesteparten av den forskningen som tidligere er gjort, har blitt foretatt av personer som har preferanser enten for eller i mot slik systemutvikling, og rundt …
A preliminary evaluation of an enterprise-wide eCollaboration solution : a case study in Statoil
2006
Masteroppgave i informasjonssystemer 2006 - Høgskolen i Agder, Kristiansand Based on the World Wide Web and the internet new possibilities have emerged for organisations in terms of collaboration. Organisations invest heavily in collaborative systems to be able to collaborate more efficiently both internally and externally. There is increasing research in the area of collaboration technologies. By focusing on group interaction, collaborative technologies pose new opportunities to organisations. The potential benefits including more efficient and better collaboration, cost savings by communication across organisational boundaries and improved possibilities for decision making. However, new o…
E-deltakelse, sosiale medier og politikk : partienes tilstedeværelse i sosiale medier
2009
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2009 På grunn av sviktende oppslutning om partier og valg er e-deltakelse er et svært aktuelt tema. E-deltakelsesprosjekter har ofte problemer med få deltakere, derfor ønsker man å undersøke hvordan sosiale medier kan brukes for e-deltakelse. Valgkamp på internett har vært et tema siden stortingsvalget i 2001. I 2008 hadde presidentkandidat Barack Obama stor suksess med å bruke sosiale medier i den amerikanske presidentvalgkampen. Av den grunn fokuseres det på deltakelsesformen ”valgkamp”. Studiens problemstilling er ”Hva er partienes strategi for, og erfaringer med, sosiale medier i innledningen til stortingsvalgkampen 2009, og hv…
Kritiske suksessfaktorer og utfordringer ved innføring avtjenesteorientert arkitektur : en casestudie i Skatteetaten
2009
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2009 Tjenesteorientert arkitektur (Service-Oriented-Architecture (SOA)) ansees av mange for å være den beste måten å løse dagens utfordringer knyttet til videreutvikling og drift av komplekse og heterogene IT-systemer. SOA defineres i denne studien som en modulær virksomhetsarkitektur som fokuserer på de tjenestene som tilbys ved å bruke arkitekturen. SOA består av elementer som tjenester, teknologi, arkitektur, organisasjon, måling, styring og strategi. Denne studien har som målsetning å øke kunnskapen om hvordan virksomheter kan håndtere organisatoriske og teknologiske utfordringer ved innføring av SOA. Dette gjøres ved først å i…
Evaluering av IKT-investeringer i norsk kommunal sektor ved hjelp av balansert målstyring: barrierer og fremmere
2009
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2009 Offentlig sektor har de siste årene gjennomgått en moderniseringsprosess med kjernemål som effektivisering, brukerretting og forenkling. Det kommer stadig krav om bedre og mer effektiv tjenesteyting uten at mer ressurser stilles til disposisjon. IKT fremstår som et av de viktigste virkemidlene i jobben mot disse målene og det viser seg at det budsjetteres en betydelig sum av kommuners totale budsjett til IKT. Samtidig er det mangel på dokumentasjon på uthenting av nytteverdier, omstilling og effektivisering ved introduksjon av ny teknologi. En viktig årsak for dette kan være mangel på formell evaluering av investeringene som b…