Search results for "PORTO"
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Asiakaspalvelun raportoinnin kehittäminen : case: Line Carrier
2017
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten asiakaspalvelun raportoinnin avulla voidaan kehittää asiakkaan saaman palvelun laatua. Tutkimus toteutettiin toimeksiantona kommunikaatioratkaisuja tarjoavalle Line Carrier Oy:lle. Tutkimuksessa tarkastellaan asiakaspalvelun raportointia osana yrityksen liiketoimintatiedon hallintaa. Tämän lisäksi tutkimuksessa analysoidaan liiketoimintatiedon hallintaan sekä asiakaspalvelun raportointiin liittyviä käsitteitä sekä arvioidaan niiden vaikutusta palvelun laatuun. Tutkimus toteutettiin kirjallisuuskatsauksena sekä empiirinen osuus tapaustutkimuksena, jossa tiedonkeruumenetelmänä käytettiin kumulatiivisia ryhmähaastatteluita. Ryhmähaastattelut t…
Le molteplici implicazioni del rapporto fra politica e amministrazione
2020
Il breve contributo si sofferma sui contributi svolti a margine della publbicazione di un volume sulla responsabilità dirigenziale
Diritto del lavoro
2017
Questa terza edizione dà conto dei mutamenti legislativi intervenuti nel biennio 2016-2017, che per la gran parte costituiscono il correttivo o l’implementazione, a livello di decretazione ministeriale, della riforma del diritto del lavoro attuata nel 2015 (c.d. Jobs Act). Interamente riscritta è la parte dedicata al pubblico impiego, interessato dalla c.d. riforma Madia. La nuova edizione di “Diritto del lavoro” di E. Ghera, A. Garilli, D. Garofalo e, si apre con un excursus sulle fonti e sui profili storici, passando poi all’analisi più dettagliata della disciplina del lavoro subordinato. L’autonomia privata e il rapporto di lavoro precedono la sezione dedicata alla formazione del contrat…
Work-life balance: lo stato dell’arte e la sua applicazione nell’emergenza epidemiologica
2020
The essay examines the measures undertaken both at EU and national level to face the needs of work-life balance. More speci&cally, the paper analyzes the main provisions introduced by EU Directive 2019/1158 on the balance between private and professional life, as well as the subsequent Italian regulatory framework with particular reference to the rules carried-out during the epidemiological emergency: the Author highlights how work-life balance policies have effects not only on female employment but also on the distribution of care burdens between men and women and, consequently, on gender equalit
Il rapporto mente-corpo-relazione
2010
Il Cheirembolon e il caso di Saufeio: responsabilità e documentazione nel trasporto marittimo romano
2014
Interpretation of D. 49.1.3 and 19.2.31, famous texts on liability and documentation in marittime transport, especially in light of new archeological finds submarines.
Interconnessioni tra esseri umani e animali in una prospettiva eco-sistemica ed educativa
2022
In questo saggio affronto il rapporto tra esseri umani e animali da un punto di vista epistemologico al fine di delineare una cornice ecologica, etica ed educativa entro cui inserire il dibattito attuale. Dopo un breve escursus storico e filosofico presento quindi la prospettiva zooantropologica. Essa si inserisce in quel percorso di studio, inaugurato dal darwinismo e proseguito nelle ricerche dell’etologia e delle neuroscienze, che ci ha avvicinato alla conoscenza dell’alterità animale e, parallelamente, alla considerazione delle interconnessioni tra tutti gli esseri viventi. Considerando piano educativo approfondisco poi la valenza della relazione tra bambini e animali riflettendo anche …
Declinazioni del rapporto tra le arti e l'architettura nella prima metà del Novecento: i Palazzi di Giustizia in Sicilia
2021
La tesi affronta la tematica del rapporto tra le arti e l’architettura, ricorrente nei dibattiti culturali sin dalla primigenia antinomia téchne/ars ma di particolare importanza nella prima metà del Novecento. Dapprima la questione viene inquadrata a livello generale, tramite l’analisi di tre episodi peculiari dei primi decenni del ventesimo secolo, ossia: la quinta edizione della Triennale di Milano del 1933, consacrata alla pittura murale; il sesto Convegno Volta del 1936, dedicato al tema “Rapporti dell’architettura con le arti figurative”; la promulgazione della Legge del 2%, che prevedeva la destinazione di almeno la suddetta percentuale, rispetto al totale della spesa preventivata, pe…