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Definición de las necesidades sociales para un nuevo desarrollo del sistema de Servicios Sociales de la Comunidad Valenciana, desde una metodología p…
2017
La falta de información sobre el Sistema de Servicios Sociales Valenciano es conocida por todas/os las personas que tienen relación con él, tanto desde la praxis profesional como docente. La finalidad de esta investigación era comenzar a recoger información sobre el sistema, que tuviera utilidad tanto académica como profesional. La crisis está haciendo desaparecer el sistema, pero al no existir datos previos, no se puede indicar con certeza qué estaba sucediendo, y por qué. Estas explicaciones e informaciones se debían obtener de quién las vive de primera mano; las y los profesionales. Se planteó la investigación con una metodología de IAP (investigación-acción participativa), pues se consi…
Análisis de los factores determinantes de la lealtad hacia los servicios bancarios online
2011
ResumenEl rápido crecimiento de la banca online refleja las ventajas que ésta ofrece respecto a las sucursales convencionales. No obstante, son muchos los consumidores que todavía utilizan los servicios bancarios online de forma esporádica, fundamentalmente para la comprobación de saldos, evitando realizar transacciones con un mayor nivel de riesgo. El objetivo de este estudio es analizar los factores determinantes de la lealtad hacia los servicios bancarios online, a través de un modelo integrador de la influencia del riesgo percibido y la confianza en las webs bancarias con el marco conceptual de la Teoría del Comportamiento Planificado (TCP). La configuración del riesgo percibido se ha p…
La calidad percibida de los servicios deportivos : diferencias según instalación, género, edad y tipo de usuario en servicios náuticos
2008
En el ámbito de la gestión deportiva, la calidad de los servicios deportivos y la satisfacción de los usuarios es un área de gran desarrollo. Este trabajo pretende determinar el grado de calidad percibida en unos servicios deportivos de carácter público como son unas escuelas de actividades náuticas. Para ello se analizaron 2375 usuarios de estas escuelas que contestaron un cuestionario sobre calidad de servicio percibida y satisfacción con el servicio recibido. La escala de calidad percibida utilizada determinó diez dimensiones de calidad: las clases, el tiempo libre, el entorno náutico, los horarios, la comida, el material náutico, la comida complementaria, la conserjería, la limpieza y l…
La acción social ante la crisis global
2010
La crisis global exige profundas mutaciones en todos los subsistemas de la sociedad, y requiere de nuevas conceptualizaciones, mapas conceptuales y transiciones técnicas en el ámbito de la intervención social. A partir de las convulsiones del Estado de Bienestar, de las reducciones presupuestarias, del aumento de las demandas en situación de emergencia, de las exigencias de la cultura actual del derecho y de los procesos de mundialización, se recrea el lugar de la acción social: como atención a las privaciones, despliegue de las capacidades y fomento de la acción conjunta. Asimismo, se necesita abrir la acción social a distintos actores: al Estado con sus administraciones, al mercado con su…
Prestació Vinculada a Servei i Prestació Vinculada de Garantia
2020
Este document explica la prestació econòmica vinculada al servei com a prestació econòmica que contempla el Sistema de Dependència vinculat a l'adquisició de servei fora de la xarxa pública. Es detalla qui pot ser persona destinatària i els requisits pèr accedir a la prestació. El document en la última part es centra en la prestació vinculada de garantia que s'articula en casos en que la persona dependent està en llista d'espera per accedir a recursos de la xarxa pública. This paper explains the economic benefit of Dependency System linked to acquire a service outside the public network. It details who can be the recipient and the requirements to access the benefit. In the last part it focu…
Impacto de la Ley de la Dependencia en los Servicios Sociales Generales
2011
Todas las personas en situación de dependencia son usuarias de los servicios sociales, pero no todos los usuarios/as de los servicios sociales son personas en situación de dependencia. Para avanzar en la consolidación del cuarto Pilar del Estado de Bienestar Social es preciso la aplicación de la Ley de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia a la vez de elaborar nuevas Leyes de servicios sociales que formulen nuevos derechos subjetivos 'que puedan ser reclamados administrativa y jurídicamente' y ordenen racionalmente el sector, definiendo un sistema integrado. Detrás de todas las cifras hay PERSONAS con derecho a una mayor autonomía y atenció…
La salud y el orden público como límites a la libre prestación de servicios: el caso de los Coffee Shops
2015
Análisis del caso Josemans o de los Coffee shops (STJUE 16 diciembre de 2010, C-137/09) Study of Josemans or coffee shops ECJ case law (16 December 2010, C-137/09) Análisis del caso Josemans o de los Coffee shops (STJUE 16 diciembre de 2010, C-137/09)dentro de la serie 2015 Legal Lunches UV organizados por el Área de Derecho Administrativo de la Universitat de Valencia.
Identificación de factores clave en el desarrollo de tecnologías para la promoción de la autonomía personal y la atención a la dependencia
2019
Objetivo Principal: Identificar factores, características personales y sociales que se tienen en cuenta en el desarrollo de tecnologías usables, accesibles y aceptables dirigidas a la promoción de la autonomía personal y la atención a la dependencia. Metodología: Revisión documental utilizando como referencia el método PRISMA. Bases bibliográficas: Latindex, Dialnet, Google Scholar. Summary Gerontology, TESEO, y SCOPUS. Periodo 2002 al 2018. Palabras de búsqueda: validación, diseño, desarrollo, personas mayores, tecnología, usabilidad y accesibilidad. Criterios de inclusión: revistas indexadas, artículos de congresos de prestigio en este campo, resultados de investigaciones y autores recono…
Propuesta de una nueva ley de Servicios Sociales para la Comunidad Valenciana
2017
La Comunidad Valenciana padece un atraso legislativo y planificador en Servicios Sociales que hace que sea clasificada como la última en nivel de desarrollo del sistema según todos los Indices DEC publicados hasta el momento
Reflexiones sobre cómo evaluar y mejorar la respuesta a la pandemia de COVID-19
2020
La pandemia de COVID-19 ha afectado de manera particularmente intensa a España, pese a su nivel de desarrollo y la elogiada solidez de su Sistema Nacional de Salud. Para comprender qué ha pasado e identificar cómo mejorar la respuesta creemos imprescindible una evaluación independiente multidisciplinaria de la esfera sanitaria, política y socioeconómica. En este trabajo proponemos objetivos, principios, metodología y dimensiones a evaluar, además de esbozar el tipo de resultados y conclusiones esperadas. Nos inspiramos en los requerimientos formulados por el panel independiente de la Organización Mundial de la Salud y en las experiencias evaluativas en otros países, y detallamos la propuest…