Search results for "Telekomunikācijas"
showing 10 items of 64 documents
Tālruņu zvanu centra darbības efektivitātes rādītāju uzlabošana SIA RSU Stomatoloģijas Institūtā
2016
Darba ietvaros autors aplūko SIA Lattelecom sniegto pakalpojumu “Zvanu centrs”, kurš ir ieviests SIA Rīgas Stradiņa universitātes Stomatoloģijas Institūtā. Ņemot vērā Institūta darbības jomu, kur lielākā daļa pacientu pierakstu tiek veikta izmantojot tālruni, esošās konkurences apstākļos uzņēmums nevar atļauties zaudēt klientus laikā neatbildētu/nesasniegtu zvanu dēļ. Darba mērķis ir izpētīt dotā pakalpojuma risinājumu un, ņemot vērā Institūta darba specifiku, piedāvāt risinājumu Zvanu centra darbības rādītāju efektivitātes uzlabošanu. Darbā ir izmantoti SIA Lattelecom veikto tālruņu abonentu līniju mērījumu dati par 2011.gada janvāri - septembri, Zvanu centra risinājums ir ieviests 2013.ga…
Telekomunikācijas nozares attīstības tendences Latvijā
2016
Diplomdarba tēma ir “Telekomunikācijas nozares attīstības tendences Latvijā”. Darba mērķis ir izanalizēt telekomunikācijas nozares attīstības tendences, izpētīt telekomunikācijas uzņēmumu konkurences tirgu un jauno tehnoloģiju attīstības tendences. Diplomdarbā tiek izpētīta telekomunikāciju nozare, telekomunikāciju pakalpojumi un nozares attīstības tendences, operatoru piedāvājumi. Tiek apskatītas datu pārraides un tehnoloģiju iespējas, kā arī tiek izpētīts sabiedrības apmierinātības līmenis par uzņēmumu piedāvājumiem datu pārraidē. Pēc iegūtiem pētījuma rezultātiem tika identificēta problēma - tagad piedāvāto datu pārraides ātrums nespēj pilnā mērā atbalstīt šodien pielietojamās tehnoloģij…
Latvijas mobilo sakaru operatora piedāvāto pakalpojumu pilnvede.
2018
Maģistra darba “Latvijas mobilo sakaru operatora piedāvāto pakalpojumu pilnveide” mērķis ir izstrādāt priekšlikumus Latvijas telekomunikāciju uzņēmuma Bite piedāvāto pakalpojumu pilnveidei. Pirmajā nodaļā raksturota telekomunikāciju nozare Latvijā, telekomunikāciju attīstības vēstures apskats, kā arī tiek raksturotas nozares tehnoloģiskā attīstība pēdējo gadu laikā. Otrajā nodaļā tiek raksturoti lielākie mobilo sakaru operatori Latvijā (Latvijas Mobilais telefons, Tele2, Bite), kā arī autore iepazīstas ar mobilo sakaru operatoru piedāvātajiem pakalpojumiem. Trešajā nodaļā tiek veikta mobilo sakaru operatora Bite piedāvāto pakalpojumu analīze, salīdzinot piedāvātos tarifu plānus, kā arī tīkl…
Telekomunikāciju nozares vadības pilveidošanas virzieni Latvijā
2016
Maģistra darba „Telekomunikāciju nozares vadības pilnveidošanas virzieni Latvijā” mērķis ir izpētīt Latvijas telekomunikāciju nozares tirgu, novērtēt attīstības perspektīvas un izstrādāt priekšlikumus nozares vadības pilnveidošanai. Darba pirmajā un otrajā nodaļā analizēti telekomunikāciju nozari ietekmējošie faktori, kā telekomunikāciju nozares Latvijā tirgus forma, regulējošā vide, konkurence, tirgus pieprasījums, mārketinga stratēģija, tehnoloģiju attīstība, inovācijas un vadīšanas modeļi no teorētiskās puses. Savukārt, no praktiskās puses, trešajā nodaļā, pamatojoties uz speciālo literatūru un zinātniskajiem pētījumiem, apkopota, izpētīta un analizēta šo faktoru ietekme uz telekomunikāc…
SIA "Lattelecom" sociālo tīklu mārketings kā integrētās mārketinga komunikācijas sastāvdaļa mērķauditorijas uzrunāšanai
2015
Maģistra darba „SIA „Lattelecom sociālo tīklu mārketings kā integrētās mārketinga komunikācijas sastāvdaļa“ mērķis ir analizēt telekomunikāciju uzņēmuma SIA „Lattelecom“ sociālo tīklu komunikāciju kā uzņēmuma mārketinga aktivitāti, kura var veicināt esošo klientu lojalitāti un piesaistīt auditoriju. Maģistra darbs sastāv no 4 nodaļām, pirmajās 2 tiek aplūkotas teorētiskās nostādnes, 3 nodaļā aplūkota SIA „Lattelecom“ darbības vide un mārketinga komunikācija izmantojot kontentanalīzi, savukārt 4 nodaļā - analizēta patērētāju aptauja. Darba noslēgumā izvirzīti 15 secinājumi un 10 priekšlikumi, kopējais apjoms - 105 lapaspuses, kuras satur 4 tabulas un 28 attēlus, darbam pievienoti 3 pielikumi…
Digitālās transformācijas projekts telekomunikāciju uzņēmumā
2018
Digitālā transformācija ir uzņēmuma spēja adaptēties tehnoloģiju progresam. Tas prasa organizācijām diversificēt ieņēmumus, mainīt biznesa modeli un attīstīt jaunus pakalpojumus, lai apgūtu augošu digitālo ekosistēmu, kurā mijiedarbojas sakari, tehnoloģijas un mediji. Maģistra darba tēma ir “Digitālās transformācijas projekts telekomunikāciju uzņēmumā”. Darba mērķis ir veicināt jaunu digitālo pakalpojumu attīstību Tele2 organizācijā, kas ļauj stiprināt digitālo transformāciju un potenciāli var palielināt uzņēmuma ieņēmumus nākotnē. Darbs sastāv no trīs nodaļām. Pirmā nodaļa ir projekta pētījums, kur autors analizē telekomunikāciju nozares attīstības globālos izaicinājumus un novērtē digitāl…
Interneta mārketinga komunikācijas instrumentu izmantošana jaunu un esošo klientu piesaistē un noturēšanā.
2020
Maģistra darba mērķis ir, pamatojoties uz mārketinga komunikācijas teorētiskajiem aspektiem un pētījuma rezultātā iegūtajiem datiem, noteikt interneta mārketinga komunikācijas instrumentu izmantošanas nozīmi esošo un jaunu klientu noturēšanā un piesaistē telekomunikāciju nozares uzņēmumā un sniegt priekšlikumus šo instrumentu pilnvērtīgākai izmantošanai. Darba pirmajā daļā tiek aplūkota interneta kā mārketinga komunikācijas kanāla nozīme jaunu un esošo klientu piesaistē un noturēšanā. Otrajā daļā tiek aplūkots telekomunikācijas nozares uzņēmums un tā izmantotie interneta mārketinga komunikācijas instrumenti. Trešajā daļā tiek aprakstīts pētījuma dizains un analizēti iegūtie pētījuma rezultā…
SIA Lattelecom integrētās mārketinga komunikācijas stratēģijas izveide.
2018
Bakalaura darba “SIA Lattelecom integrētās mārketinga komunikācijas stratēģijas izveide” mērķis ir pilnveidot uzņēmuma integrētās mārketinga komunikācijas stratēģiju. Pētījuma veikšanai tika izmantota intervijas metode, lai noskaidrotu ekspertu domas par konkurenci nozarē un kā tiek īstenota mārketinga komunikācija. Ar aptaujas metodi tika apkopoti 152 klientu viedokļi. Ar dokumentu analīzes metodi tika aprakstīta telekomunikāciju nozare un izmantotie komunikācijas elementi. Svarīgākie faktori uzņēmuma izvēlē ir cena un kvalitāte, taču ietekmē arī pozitīvās atsauksmes. Lattelecom IMK stratēģijā jāveic mērķauditorijas, pozicionēšanas un mērķu precizēšana. Darba apjoms ir 100 lapas; tajā iekļ…
VoIP sistēmu arhitektūras un augstas noslodzes sistēmas realizācija
2021
Bakalaura darbā “VoIP sistēmu arhitektūras un augstas noslodzes sistēmas realizācija” tiek apskatītas VoIP izmantojamās tehnoloģijas – konkrēti - uz SIP protokola bāzētie VoIP telefonijas risinājumi. Darba ietvaros tiek aprakstītas arī SIP-protokola bāzētā telefonijā iesaistītās serveru un klientu puses komponentes, kā arī tiek analizētas risinājumu iespējamās arhitektūras - vienkāršas “biroja centrāles” viss-vienā arhitektūras, kā arī piedāvātas sarežģītas sakaru operatoru risinājuma līmeņa uz komponentēm bazētas arhitektūras, kas darbojas uz atvērtā koda risinājumu pamata. Bakalaura darba rezultātā realizēta un notestēta augstas noslodzes VoIP sistēma, kura kalpo kā prototips, kas ir gata…
Klientu apmierinātības pilnveidošanas iespējas uzņēmumā SIA "Tele2".
2018
Darbu ar tēmu: klientu apmierinātības uzlabošana Tele2 uzņēmumā ir izstrādājis Jānis Mīlīgs. Darba mērķis ir izpētīt klientu apmierinātības teorētiskos aspektus un uzņēmuma SIA ”Tele2” klientus, lai veiktu uzlabojumus apmierinātības līmenī. Pētījuma pirmajā daļā ir apskatīti klientu apmierinātības teorētiskie aspekti, to būtība un saistība ar klientu apkalpošanu. Ir secināts, ka klientu apmierinātība ir svarīgs rādītājs, kas palīdz uzņēmumiem veiksmīgi īstenot savu darbību, jo lojāli un apmierināti klienti prasa 5-7 reizes mazāku finanšu līdzekļu ieguldījumu, salīdzinot ar jaunu klientu piesaisti. Savukārt klientu apkalpošana ir būtisks parametrs, kas nodrošina klientu apmierinātību un loja…