Search results for "Usuario"
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Servicios de intermediación en línea en Europa : diseño de un sistema específico de solución de controversias
2021
Este trabajo analiza el sistema de solución de controversias específicamente diseñado, con la introducción de alternativas a la jurisdicción, en el Reglamento (UE) 2019/1150 sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea, que ha entrado recientemente en vigor.
La obsolescencia programada : un supuesto de práctica comercial desleal con consumidores
2021
El presente artículo analiza la estrategia comercial desarrollada por la empresa multinacional estadounidense Apple basada en la obsolescencia programada de sus ?smartphones? y su posible consideración como práctica comercial desleal con consumidores y usuarios en el sentido de la Directiva 2005/29/CE.
Grounded theory for generating theory in the study of information behavior
2012
The use of grounded theory procedures for the study of information behavior has contributed to generating theory in this field. Thirty-one works were analyzed with regard to a) their relationship to the context in which the research was carried out, b) the aspect of information behavior researched, c) the use of grounded theory procedures, and d) the generation of theory. Most of the studies were carried out in the context of health information, and grounded theory procedures were for the most part only partially applied. The theoretical propositions produced depended on the subject being studied. Although this methodology is suitable for the study of an individual’s interaction with inform…
Expectativas previas y satisfacción del usuario en un programa de tratamiento de mantenimiento con metadona
2006
Los indicadores de satisfacción miden el grado de conformidad con la atención recibida y se construyen en base a las apreciaciones subjetivas de los pacientes. Los factores que influyen en la percepción de los tratamientos con metadona son: la utilización del fármaco, las listas de espera y la influencia sobre aspectos laborales. Se plantea este estudio con los objetivos de conocer las expectativas de los pacientes, previas al inicio de un programa de tratamiento con metadona y estudiar el grado de satisfacción con el mismo. Se elaboró una entrevista estructurada de preguntas abiertas a cerca de la información y expectativas previas al tratamiento. También se elaboró un cuestionario relativ…
Plan Nacional sobre el Sida. Prevención en usuarios de drogas por vía parenteral
2002
En esta exposición se constata como el primer plan estratégico frente al VIH/Sida aprobado en España ha resultado ser positivo en sus resultados, por lo que el Nuevo Plan Multisectorial para el periodo 2001 2005 se desarrolla e intenta optimizar den¬tro de su primera orientación básica reforzando su carácter preventivo y su dimensión multifactorial. En las estrategias de reducción de daños respecto sobre todo a la dispensación de material de inyección estéril y preservativos se ha observado una buena colaboración tanto por parte de los usuarios como de los centros dispensadores y profesionales. Sin embargo en el nuevo Plan se amplia esta estrategia y se completa en el contexto de otras enfe…
Conflictos bancarios: su tutela extrajurisdiccional
2015
El funcionamiento de la banca no es infalible, más bien al contrario, presenta importantes fallos y deficiencias cuyas negativas consecuencias agravan la ya difícil situación de los consumidores –en especial, de los deudores hipotecarios– tras el estallido de la crisis económica. En efecto, las entidades de crédito ostentan todo el poder y abusan de esta situación para obtener mayores beneficios, quedando el cliente relegado a una posición de adherente y mero observador. Contra esta desigualdad de fuerzas existente en las relaciones jurídicas entre las entidades de crédito y sus clientes, así como contra la asimetría informativa –o, mejor dicho, absoluta desinformación–, los clientes bancar…
Bibliotecas versus librerías de grandes superficies comerciales : usuarios y clientes
2007
En este artículo se analiza la polémica que surgió en Estados Unidos en 1998 entre la pervivencia de la biblioteca tradicional y una nueva forma de entender la información en las librerías de las grandes superficies comerciales. Después de una breve historia del origen de las grandes librerías y su posterior integración en las grandes superficies comerciales se examina como ha influido en la biblioteca esta nueva práctica empresarial. Cómo pretende convertir al usuario en cliente y obligarle a pagar por determinados servicios bibliotecarios. Por último, reflexiona de la manera que la popularización del ordenador y la irrupción de Internet han reforzado el papel de la biblioteca como centro …
Perfil del usuario de centros deportivos privados, según género, edad y nivel de antigüedad
2019
En los últimos años ha surgido una extrema necesidad de perfilar a los usuarios de instalaciones deportivas debido al crecimiento en el sector tratando de ser cada vez más competitivos adecuando la oferta a la demanda (Nuviala et al., 2014). El objetivo del presente estudio fue definir el perfil del usuario, en función de la calidad, satisfacción, valor percibido e inten- ciones futuras, analizando si éstas varían según el género, la edad y el nivel de antigüedad, en 481 socios de tres centros deportivos privados. Para ello, se les administró un cuestionario y se realizó una prueba t- para muestras independientes y un estudio de contraste grupo a grupo con la prueba t- del test de Scheffé y…
Perfil del usuario de la fundación deportiva municipal de valencia y sus hábitos de práctica deportiva
2019
El objetivo de la presente investigación es analizar el uso de las instalaciones de la Fundación Deportiva Municipal de Valencia y determi- nar el perfil del usuario de las mismas. Para ello se recogen un total de 727 cuestionarios vía online formados por diferentes secciones extraídas a partir de la bibliografía existente. Los resultados muestran una alta satisfacción e intenciones futuras de los usuarios. Además, los usuarios muestran una ma- yor pasión armoniosa por el deporte en comparación con la pasión obsesiva. La mayor parte de la práctica deportiva se concentra entre semana y a partir de las 19:00h. Los usuarios de las instalaciones en su mayoría tienen trabajo y estudios universit…
Evaluación de los factores de riesgo, comportamientos y accidentalidad vial de los usuarios vulnerables: el caso de los ciclistas = Assessment of the…
2018
Aunque los accidentes de tráfico constituyen desde hace décadas un serio problema de salud pública, la alta vulnerabilidad de grupos de usuarios específicos -entre ellos los ciclistas- ha dado lugar a una especial preocupación a nivel social, político y científico a lo largo del último lustro. Además, la evidencia reciente sugiere que durante los próximos años la utilización de la bicicleta como medio transporte urbano aumentará sustancialmente, lo que dará lugar también a un incremento de las lesiones y muertes entre los usuarios de este sistema de movilidad. En este contexto, uno de los factores con mayor peso explicativo de la siniestralidad vial es el comportamiento de los usuarios; sin…