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Effects of Corporate Social Responsibility perception on consumer satisfaction with the brand

2016

Abstract Using two different studies we assess under what conditions Corporate Social Responsibility (CSR) affects consumer satisfaction. In the first study, based on the American Customer Satisfaction Index, and a content analysis of CSR initiatives reported by 65 US companies, findings show a positive direct relationship between CSR and customer satisfaction with CSR training and environmental initiatives, but a negative direct relationship between CSR corporate communication initiatives and customer satisfaction. The second study, through an empirical study based on an online survey of consumers, points to a positive relationship between CSR and customer satisfaction. Our findings sugges…

Consumer satisfactionmedia_common.quotation_subjectPublic policyAnálisis de contenidoBrand attitudeSatisfacción del consumidorComunicación corporativaEmpirical researchPerception0502 economics and businessMarketingmedia_commonMarketingActitud hacia la maracbusiness.industry05 social sciencesAdvertisingConsumer satisfactionResponsabilidad social corporativaCorporate Social ResponsibilityContent analysisCorporate social responsibility050211 marketingCustomer satisfactionBusinessCorporate communicationCorporate communicationContent analysis050203 business & managementSpanish Journal of Marketing - ESIC
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Analysis of attitudes towards disability among university students: a focus on the theory of reasoned action

2011

Los valores democráticos presentes mayoritariamente en occidente han impulsado normas sociales favorables a la inclusión de colectivos en riesgo de exclusión social. Esta investigación se centra en la inclusión de colectivos con discapacidad en el ámbito de la universidad, para lo cual se realizó una encuesta a jóvenes estudiantes universitarios matriculados en la Universidad de A Coruña, en diferentes estudios y niveles, pertenecientes a las ramas de Economía y Empresa. Posteriormente, se llevó a cabo un estudio descriptivo y un análisis factorial basado en la Teoría de la Acción Razonada. Los resultados alcanzados muestran que los valores sociales prevalentes se presentan como la variable…

Discriminación por DiscapacidadDisabilitiesEspañaintegración socialactitud juvenillcsh:LB5-3640EducationActitudes socialesEducative DiscriminationJuventudAdultosNecesidades educativas especialesSocial IntegrationInclusionUniversidadDisabilityInclusión educativaAttitudes; Disability; Inclusion; Educative Discrimination; Social Integration; Disability Discrimination; Higher Education.Educación SuperiorHigher EducationHigher Education.Disability DiscriminationGaliciaIntegración SocialEncuestasActitudeslcsh:Theory and practice of educationEstudiantesAttitudedeficienteenseñanza superiorAttitudesEducación superiorDiscapacidadDiscriminación EducativaInclusión
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Educar en la diversitat. Una proposta d'educació literària a l'aula de Magisteri

2016

L’objectiu d’aquest article és presentar una experiència duta a terme en l’assignatura «Formació literària en l’aula d’Educació Infantil» durant el curs 2014-2015, a partir de la necessitat educar l’alumnat en la diversitat i amb la incorporació de la literatura, la dramatització i els titelles com a poderoses eines de presa de consciència, de reflexió i de diàleg sobre la diferència. Des de la investigació sobre literatura infantil i amb la diversitat afectivosexual com a eix, els grups de treball van iniciar un debat sobre la (in)visibilitat de la majoria d’aquestes obres, i també dels prejudicis i estereotips que romanen en un gran nombre d’obres infantils. Considerem que l’experiència v…

DiversitatDiversityLGBTPhilosophyLGTBMestres ActitudsGenderPropostes didàctiquesTitellesEnsenyament primariGènereEducació infantilModels familiarsGeneral Earth and Planetary SciencesEducational ProposalsFilología CatalanaFamily ModelsPuppetsHumanitiesGeneral Environmental Science
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Actitudes y formación de los profesores y profesoras de enseñanza secundaria obligatoria de la Bahía de Cádiz ante la prevención escolar de las drogo…

2004

El presente trabajo tiene la finalidad de conocer cuál es la formación de los profesores y profesoras de enseñanza secundaria obligatoria (E.S.0.) de la Bahía de Cádiz en la prevención escolar de drogodependencias, así como qué actitudes y grado de implica¬ción muestran en este tipo de programas.Para llevar a cabo el estudio se aplicó, durante el curso 2001/2002, al colectivo mencio¬nado más arriba un cuestionario construido y utilizado por Eusebio Megías y colaborado¬res (1999) en el estudio realizado en toda España y publicado por la Fundación de Ayuda a la drogadicción (FAD) "Los docentes españoles y la prevención del consumo de drogas".Además de recoger los datos obtenidos en nuestro ám…

Drogadicción; Prevención escolar; Actitud:PSICOLOGÍA::Psicofarmacología [UNESCO]DrogadicciónPrevención escolarActitud:PSICOLOGÍA [UNESCO]UNESCO::PSICOLOGÍAUNESCO::PSICOLOGÍA::Psicofarmacología
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Nuevos análisis factoriales confirmatorios de la Escala de Valencia de Actitudes y Creencias hacia la Hipnosis versión Cliente.

2015

Diversas aproximaciones a la hipnosis han destacado la relevancia de las actitudes y creencias sobre ella para la promoción de las respuestas hipnóticas, para predecir la eficacia de las intervenciones que incluyen a la hipnosis, y para evitar iatrogenia en los usuarios que la reciben. El objetivo principal de este trabajo es investigar la nueva variación en castellano de la Escala de Valencia de Actitudes y Creencias hacia la Hipnosis versión Cliente. Se ha analizado su estructura factorial y propiedades psicométricas con metodología confirmatoria, usando una muestra exclusivamente española, para observar si se confirman los resultados de anteriores investigaciones exploratorias y confirma…

EVACH-Canálisis factorial confirmatorioescalahipnosisevaluaciónactitudes
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El profesorado y la atención a la diversidad en la ESO

2010

Se presentan los resultados de un trabajo de investigación en el que en primer lugar se ha elaborado un cuestionario para obtener información del profesorado de la ESO sobre la atención a la diversidad, cómo ha afectado ésta a su práctica docente, el conocimiento que tiene de la normativa, y su preparación en dicha materia. En segundo lugar, se han sistematizado los resultados obtenidos de 143 cuestionarios cumplimentados. El profesorado tiene, en general, una buena actitud hacia la atención a la diversidad, reconociendo el derecho a que todos los alumnos accedan a la ESO. Sin embargo, se detectan muchos problemas de la aplicación de las medidas de atención a la diversidad en los centros do…

Educación secundariaActitudes profesoresDiscapacidadInclusión educativaNecesidades educativas especialesCuestionariosPedagogiaProfesor
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Educación para la innovación agraria. Un modelo para la acción educativa

2019

[ES] Este estudio se centra en la figura del productor agrario valenciano y su comportamiento frente a la innovación. Adoptar una postura proclive a la innovación depende de múltiples factores que influyen en la gestión de la empresa agraria. Este estudio utiliza los datos procedentes de una encuesta a productores agrarios valencianos, diseñada ad hoc para la investigación, que profundiza en los factores socioeconómicos que pueden decantar al productor agrario hacia una postura favorable a la innovación. Posteriormente, el estudio se centra en obtener un perfil tipo que caracteriza al productor según sus características y las de su explotación, según su actitud innovadora y la orientación h…

EncuestaValencian AgricultureECONOMIA APLICADAEducaciónAgriculturaMarket OrientationInnovative AttitudeOrientación Al MercadoGeneral MedicineEducationAgricultura ValencianaInnovaciónActitud InnovadoraProductor AgrarioAprenentatgeLearning Orientation:PEDAGOGÍA [UNESCO]Educació cívicaEducacióSurveyUNESCO::PEDAGOGÍAOrientación Al Aprendizaje
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As-built graphic documentation of the Monumento a la Tolerancia. Validation of low-cost survey techniques

2020

[EN] The Monumento a la Tolerancia is an emblematic sculpture realized by Eduardo Chillida, a perfect example for the documentation of sculptures with uniform textures, non-reflective colours and with poorly elaborated shapes through the implementation of various photogrammetric tools, as well as using different applications for processing phase. The basic data are photos taken quickly and without an accurate previous study, which is why the implementation of any target was not foreseen. In order to prove the results different kind of analysis were conducted. The first type was carried out analysing the results obtained from different software, with the use of the same instrument. The secon…

Engineering drawingExactitudLaser scanningNubes de puntosComparaciónComputer scienceComparisonlcsh:Architectural drawing and design3D photogrammetryFotogrametríaSurvey methodologySoftwareDocumentationLevantamiento arquitectónicolcsh:NA2695-2793Accuracylcsh:NA1-9428accuracybusiness.industryArchitecture survey3d photogrammetry point cloudPoint cloudPhotogrammetrycomparison3D PhotogrammetrySettore ICAR/17 - Disegnoarchitecture surveylcsh:Architecturebusiness
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Diagnóstico y políticas de promoción del emprendimiento en estudiantes

2015

La cada vez más saliente necesidad de contar con medidas tanto socio-económicas como educativas para desarrollar una cultura del emprendimiento hace imprescindible contar con una definición detallada del constructo, así como con una medida que permita disponer de una línea base del emprendimiento en estudiantes que facilitaría la evaluación de las intervenciones que desde el marco europeo y el gobierno estatal se propongan. El objetivo del estudio es proporcionar un conocimiento de las actitudes emprendedoras en el contexto educativo español, a partir del cual podrán realizarse implementaciones y evaluaciones de programas dedicados al fomento de la cultura y la educación emprendedora. 524 e…

EntrepreneurshipMultivariate analysismedia_common.quotation_subjectlcsh:BF1-990Psychological intervention050109 social psychologyContext (language use)universitarios y preuniversitarios159.9 - Psicologíapolíticas europeasPromotion (rank)0502 economics and businessPedagogy0501 psychology and cognitive sciencesGeneral Psychologymedia_commonDescriptive statistics05 social sciencesPreuniversitariosUniversitariosintervención educativalcsh:PsychologyActitud emprendedoraScale (social sciences)empleabilidadConstruct (philosophy)Psychology050203 business & managementAnales de Psicología
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Análisis psicométrico de la Escala de Ajuste Escolar Percibido por el Profesor (PROF-A)

2015

La percepción del profesor del ajuste escolar de sus alumnos puede ser un importante indicador de su bienestar psicosocial y aportar información útil para el desarrollo de intervenciones encaminadas a mejorar su ajuste psicosocial. No obstante, para ello es fundamental considerar dentro del ajuste escolar no sólo el rendimiento académico del alumno sino también su nivel de integración social en el aula, la calidad de su relación con el profesor y el grado de implicación familiar en su educación. El objetivo de esta investigación es aportar un instrumento fiable para una medición completa del ajuste escolar y analizar su relación con dos importantes indicadores de ajuste psicosocial, el auto…

EscalaAjuste escolarSchool adjustmentTeacher perceptionSelf-conceptAttitudes toward authorityAutoconceptoPercepción del profesorActitudes hacia la autoridadScale
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