Search results for "b2b"
showing 10 items of 39 documents
Digital content marketing in B2B contexts: The drivers of engagement and electronic word of mouth communication at international trade shows
2023
El potencial que representan las redes sociales como una herramienta de marketing es indiscutible, permiten compartir información, construir redes, e influir en consumidores y marcas. Aún más, las redes sociales contribuyen al engagement empresa a empresa (B2B por sus siglas en inglés), ofreciendo un entorno perfecto para su desarrollo. En este sentido, la literatura en marketing ha reconocido la utilidad de las redes sociales en la promoción de ferias comerciales internacionales (ITS por sus siglas en inglés) empresa a empresa. Adicionalmente, en tiempos de crisis como lo es el COVID-19, la comunicación es uno de los principales desafíos en la gestión de emergencias, y las redes sociales s…
Wykorzystanie elektronicznych giełd transportowych w działalności e-biznesowej przedsiębiorstw z branży TSL zorientowanych projektowo
2016
The article presents the essence and importance of electronic freight exchange in the functioning of enterprises in the transport-forwarding-logistics sector. The authors present the basic issues related to the e-government, the essence of e-business and ecommerce. Then characterizes the transition process in the transport-forwarding-logistics sector in the context of the functioning of the electronic market. The authors discuss the tools and resources to support electronic business processes in the form of electronic freight exchanges. They present the benefits and costs of the use of such tools in the transport-forwarding-logistics sector on the basis of studies conducted in selected ente…
Proposal of a Modelling of the Innovation Process in an International Manufacturing Company
2017
Nowadays, to cope with the competition, and to ensure the durability of their activities, companies have to be able to innovate. Manufacturing companies operating in a B2B market often perceive innovation as a technological result. However, innovation is often more characterized as a process. The needs of the users, and not only the technology, can achieve innovation. In this context, our paper intends to determine how to involve better the users in the innovation process of an international manufacturing company, which is, according to us, representative of the current manufacturing companies. The aim of our research paper is to help manufacturing companies to manage innovation led by user…
Crowdsourcing in the social media era: A case study of industrial marketers
2013
In recent years crowdsourcing has increased in popularity as a method of gathering new ideas and innovations outside the organization. To make crowdsourcing work, there is a basic requirement to make external parties aware of the challenges or problems that need to be solved. Various digital marketing tools, especially social media platforms, provide new ways to foster the interaction between the parties. With the use of a case study, the study develops a framework to assess how social media and crowdsourcing can be integrated in an industrial context. The results reveal significant practical challenges to overcome before social media can be effectively utilized as a fully functioning crowd…
Valmieras biznesa un inovācijas inkubatora komunikācija ar mazo uzņēmumu biznesa pārstāvjiem: Vidzemes reģions
2015
Bakalara darba tēma: „Valmieras biznesa un inovācijas inkubatora komunikācija ar mazo uzņēmumu biznesa pārstāvjiem: Vidzemes reģions”. Pētījuma mērķis: izpētīt Valmieras Biznesa un inovācijas inkubatora tiešo komunikāciju un komunikāciju sociālajos tīklos ar mazo uzņēmumu pārstāvjiem Vidzemes reģionā no 2013.-2015.gadam Darba teorētikso daļu veido: Komunikācijas loma uzņēmumos, uzņēmumu komunikācija ar uzņēmumu,uzņēmumu atgriezeniskā saite, uzņēmumu vēstījums, uzņēmumu stratēģiskā plāna nozīme, komunikācijas kanāli un instrumenti. Izmantotās pētniecības metodes: Intervijas un kvalitatīvā kontentanalīze. Galvenie secinājumi: Valmieras Biznesa un inovācijas inkubatoram šobrīd ir pasīva komuni…
Uzņēmuma mājas lapa un facebook.com lapa kā digitālā mārketinga rīki B2B segmentā: piecu lauksaimniecību uzņēmumu gadījumu analīze
2021
Bakalaura darba “Uzņēmuma mājas lapa un Facebook.com lapa kā digitālā mārketinga rīki B2B segmentā: piecu lauksaimniecību uzņēmumu gadījumu analīze” mērķis ir analizēt piecu lauksaimniecības uzņēmumu mājas lapu un facebook.com lapu kā digitālā mārketinga rīku pielietojumu B2B segmentā, kā arī iegūt viedokli un vērtējumu par to izmantošanu gan no uzņēmumu klientiem, gan mārketinga speciālistiem. Darba teorētiskajā daļā apskatīta literatūra par digitālo mārketingu, tā specifikāciju B2B segmentā un tīmekļa lapas saturs, un tā komunikācija, kā arī sociālo mediju loma un mijiedarbība B2B vidē. Darba empīriskajā daļā tiek veikts pētījums, kas ietver kvalitatīvo kontentanalīzi un aptauju. Pētījuma…
La gestión de quejas y reclamaciones B2B en el contexto internacional
2020
En el contexto de los negocios, el cliente es un factor clave para el éxito de las empresas y, por ende, les preocupa su satisfacción. Igualmente, en un entorno global competitivo, el interés por las operaciones internacionales se ve incrementado; las empresas persiguen la máxima eficiencia en este ámbito, donde las negociaciones con el cliente adquieren protagonismo. No obstante, la inevitable presencia de quejas y reclamaciones de los clientes supone un obstáculo que las empresas necesitan superar. Así, la presente tesis desea conocer en qué medida se puede predecir el comportamiento de los clientes ante las adversidades y actuar en consecuencia para lograr el éxito en la relación empresa…
Negodīgas mazumtirdzniecības prakses aizlieguma regulējums Latvijā.
2017
Pateicoties patērētāju sabiedrībai, mazumtirdzniecības nozare ir kļuvusi par vienu no aktuālāk apspriestajiem jautājumiem Eiropas Savienības konkurences tiesību sfērā. Vienotā regulējuma trūkums attiecībā uz negodīgas mazumtirdzniecības prakses aizliegumu apgrūtina un kavē godīgas tirdzniecības prakses pastāvēšanu Business to Business attiecībās. Pašlaik Latvijā ir spēkā Negodīgas mazumtirdzniecības prakses aizlieguma likums, kas nosaka un regulē attiecības starp mazumtirgotāju un piegādātāju ar mērķi ierobežot mazumtirgotāja iepirkuma varas izmantošanu pret piegādātājiem, lai līdzsvarotu piegādātāju un mazumtirgotāju intereses mazumtirdzniecībā. Šī maģistra darba mērķis ir izpētīt, analizē…
Satisfaction and loyalty in B2B relationships in the freight forwarding industry: adding perceived value and service quality into equation
2018
This paper focuses on analysing the determinants of satisfaction (service quality, perceived value), as well as its possible influence on customer loyalty of freight forwarders to freight transport service providers (by road/maritime/air) in Spain. To this end, we propose a causal model tested using information from 205 freight forwarders collected through personal interviews. The model was estimated using the Partial Least Squares (PLS) approach. Moreover, the existence of differences in the perceptions on the analysed variables between transport modes is tested through ANOVA. Results show that service quality has an influence on customer satisfaction, both directly, as well as through per…
Salesperson adoption and usage of mobile sales configuration tools
2018
PurposeThe purpose of this paper is to examine salespersons’ adoption and usage of mobile sales configuration tools (MSCT) and to identify areas for further development in this realm. Another objective is to offer a conceptualization of MSCT adoption.Design/methodology/approachFor this purpose, a qualitative case study approach was selected as the research method to better understand acceptance of a mobile configuration tool used by business-to-business (B2B) salespersons. Primary data were collected through semi-structured interviews, which included a series of open-ended questions to gain more detailed and contextual data.FindingsThe results obtained from the interviews indicated several …