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Clasificación de los costes de calidad en la gestión de la calidad total
2004
Resumen: En este trabajo queremos resaltar la importancia de los costes de calidad, entrando en el fondo de su definición y no centrarnos sólo en las clasificaciones generalmente aceptadas, si no, que a partir de estas plantear una clasificación más profunda y extensa, en donde se puedan clasificar los costes de calidad, además de por los conceptos tradicionales, por conceptos como el origen de los mismos costes.
Herramientas de análisis y resolución de problemas utilizadas en los sistemas de gestión de la calidad y su relación con los costes de calidad
2005
Es este trabajo presentamos los resultados de una encuesta realizada a las empresas certificadas en la Norma ISO 9000 de calidad de la Comunidad Valenciana. En ella se analiza el conocimiento y la utilización de diversas herramientas de análisis y resolución de problemas, por diferentes variables, como, tamaño, sectores, antigüedad en la certificación, etc. También analizamos como el conocimiento y la utilización de estas herramientas esta relacionado con otras variables como la reducción de costes, el incremento de productividad, la gestión excelente, la medición de los costes de calidad etc.
LOS COSTES, GASTOS, BUROCRACIA E INCREMENTO DE PRODUCTIVIDAD POR LA CERTIFICACIÓN EN LA NORMA ISO 9000 EN LA EMPRESAS CERTIFICADAS EN LA NORMA ISO 90…
2005
Una pregunta que nos podemos hacer respecto a la certificación en la norma ISO 9000 de calidad es que si sirve para algo o si sólo es plasmar por escrito lo que se hace habitualmente en la empresa, esta pregunta la hemos realizado a las empresas certificadas de la Comunidad Valencia, junto con otras para averiguar si la implantación origina un incremento de productividad, y la importancia que le dan las empresas a los costes cuando se decide implantar los sistemas de calidad. Los resultados que hemos obtenido son que en la mayor parte de los casos la implantación de los sistemas de calidad viene acompañada de un incremento de productividad One of the question we can ask ourseselves due to t…