Search results for "dirección"
showing 10 items of 167 documents
Hacia un nuevo modelo de comunicación política: la formación de líderes de opinión política basada en las dinámicas de la web 2.0
2016
El desarrollo de la web 2.0 ha supuesto un punto de inflexión determinante en los patrones de comunicación e influencia política conocidos hasta la fecha. La aplicación del marketing a este escenario electrónico de análisis es el punto de partida de esta tesis doctoral, que ofrece una aproximación novedosa, consistente y original a la construcción de la identidad política a largo plazo. Específicamente, la investigación centra su interés en la conformación del comportamiento político a través de las dinámicas de los blogs que abordan contenidos relacionados con los asuntos públicos. En la medida en que las bitácoras han sido reconocidas como fuentes de influencia interpersonal más poderosas…
Towards a holistic understanding of cruise visitors’ sense of place: antecedents and experience outcomes
2019
El turismo de cruceros destaca entre los demás productos turísticos por sus elevadas tasas de crecimiento, reflejadas en la demanda internacional de cruceros que se ha más que duplicado en los últimos 20 años, alcanzando los 28.5 millones de pasajeros en 2018 (CLIA, 2019). Pese a su importante crecimiento y desarrollo, el turismo de cruceros ha recibido poca atención en la literatura académica. Cabe señalar que los estudios previos se ha centrado principalmente en analizar aspectos relacionados con los servicios que se ofrecen a bordo de los barcos de crucero, mientras que la experiencia en los puertos de escala ha sido poco investigada. Conocer los elementos que contribuyen a una experienc…
Segmentación y exhibición cinematográfica. Un análisis del mercado español basado en clases latentes.
2017
La presente tesis doctoral ha abordado el estudio del consumo cultural y la segmentación del mercado de cine en España. Así, a través de la revisión de la literatura se ha efectuado una aproximación desde dos principales perspectivas: El análisis desde el lado de la oferta ha permitido definir el concepto de cine como producto cultural y profundizar en el conocimiento del proceso de creación de valor para el espectador. Por otra parte, el estudio de la evolución del sector del cine en España ha permitido concluir el sector de la exhibición cinematográfica ha experimentado un notable retroceso en los últimos 50 años. Durante este período, se ha perdido el 75% de los espectadores, la asistenc…
Análisis de la experiencia del cliente. Aplicación en un contexto de consumo gastronómico
2022
La presente Tesis Doctoral se enmarca principalmente en el tema de la experiencia del cliente y su campo de aplicación es el turismo gastronómico el cual, según la Organización Mundial del Turismo OMT (2017) ¨es un tipo de actividad turística que se caracteriza por la experiencia del visitante, vinculada con la comida y productos y actividades afines, incluyendo experiencias culinarias auténticas, tradicionales y/o innovadoras¨ (p. 44). En este sentido, se desarrollan tres estudios aplicados en sendos entornos de consumo gastronómicos que incluyen aspectos de comida tradicional, la autenticidad de un evento gastronómico con un componente académico como factor clave y la innovación en experi…
Antecedentes y consecuencias del uso de live videos en el marketing de influencers
2023
Desde la existencia de los medios de comunicación masiva, esto es, prensa, radio, televisión e internet, existen líderes de opinión que influyen en la toma de decisiones de su audiencia. Con la adopción masiva de las plataformas de redes sociales, la ubicuidad que proporcionan los dispositivos móviles y los live videos, la barrera de información entre el líder de opinión y su audiencia se ha reducido significativamente (Carillo et al., 2017). Las empresas, al entender que el desplazamiento de la atención de los consumidores hacia lo digital es más permanente que transitorio, han destinado mayores recursos a la publicidad digital, particularmente, en el influencer marketing o marketing de in…
Desarrollo sostenible en el comercio según la perspectiva del consumidor: análisis de sus efectos en hipermercados
2023
La sostenibilidad es un tema de interés para la academia y para el sector empresarial por todas las preocupaciones que implica a nivel mundial. Debido al entorno en donde se desenvuelven las empresas del sector minorista, tienen mayores oportunidades de evidenciar las gestiones sostenibles, por ello en la literatura del marketing se ha estudiado ampliamente las acciones de sostenibilidad que realizan las empresas. Sin embargo, el análisis del compromiso del minorista con el desarrollo sostenible percibido por el consumidor, es un constructo que recientemente se está estudiando y su área de aplicación principalmente ha sido en el continente europeo, por lo que esta Tesis Doctoral tiene como …
Orientación al diseño: un modelo basado en sus antecedentes y consecuentes en empresas del sector del mueble y la iluminación
2018
La presente Tesis Doctoral recoge el creciente interés por el diseño en el ámbito empresarial. Este trabajo se fundamenta en la escasa atención al diseño en la investigación académica en relación con la importancia del tema. El eje central de este trabajo es el constructo orientación al diseño que definimos como un enfoque estratégico de gestión que considera el diseño como fuente de ventaja competitiva y que integra el pensamiento de diseño en la cultura corporativa. El objetivo general de la Tesis Doctoral es estudiar la orientación al diseño investigando su naturaleza, analizando sus vínculos con la orientación al mercado, y su capacidad para generar y mantener una ventaja competitiva en…
La participación del consumidor en actividades de comercio social. una propuesta comparando redes sociales
2019
En los últimos años la interacción de las personas con los medios digitales se ha incrementado exponencialmente, en 2018 la penetración de Internet alcanzó el 57% del total de la población, y se proyecta que para 2021, cerca de 3,02 billones de personas tendrán una cuenta en las redes sociales. Las redes sociales se han consolidado como una manera habitual de comunicación entre los consumidores y las empresas, abriendo oportunidades para realizar actividades de marketing y de ventas. La evolución de las TIC permitió fusionar las actividades del comercio electrónico con las actividades en las redes sociales, creando lo que actualmente conocemos como comercio social. El comercio social está m…
Los antecedentes y efectos de las motivaciones del voluntario: El papel moderador del tipo de ONG y de las variables relativas al voluntario (engagem…
2020
Esta tesis se enmarca en el Tercer Sector y más concretamente en el sector de las ONG, siendo el foco de la misma en el voluntario/voluntariado. En este sentido, se entiende por voluntario, aquella persona o entidad que dedica parte de su tiempo al desempeño de actividades en una organización, sin recibir un pago y sin mediar coerción (Torres, 2013). Ahora bien, los voluntarios son un grupo extraordinariamente diverso, en una gran variedad de contextos, por lo que la definición de voluntario es más compleja de lo que podía esperarse (Bussell y Forbes, 2002). Desde un enfoque orientado al marketing, el voluntariado ha sido entendido como un fenómeno de consumo, siendo los voluntarios consumi…
Efecto de la comunicación en las redes sociales y el riesgo percibido en el valor de marca de destino desde la perspectiva del consumidor
2019
El valor de marca en el contexto digital y el riesgo percibido son las piezas clave de esta tesis doctoral en la que se investiga el efecto del contenido generado por el usuario (User generated content) y el contenido generado de la empresa (Firm generated content) en el valor de marca de destinos turísticos (CBDBE – Customer based destination brand equity) y el efecto moderador del riesgo percibido en las relaciones del valor de marca. De forma específica, la tesis plantea que la comunicación en las redes sociales influye en las dimensiones del valor de marca, y éstas sobre las respuestas hacia la marca. Asimismo, se propone el efecto moderador del riesgo percibido en la relación comunicac…