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Customer data collection infrastructure and Customer Experience Management:The SAQ Case Study
2017
Channel integration makes Customer Experience Management more complex and requires from retailers a regeneration of their value proposition. A longitudinal case study reveal a hierarchical sequence of operant resource triad: cultural mindsets, strategic directions for designing value propositions, and a dynamic system of capabilities for continually renewing customer experiences. The implementation of a customer data collection infrastructure, the adoption of an iterative and sequential innovation process, and the mobilization of cross-functional and multidisciplinary project teams, will help develop the firm’s dynamic system of capabilities.
Détection de ruptures de fibres au sein d'un composite unidirectionnel à l'aide d'un circuit micro-onde résonant
2006
International audience; Cet article présente une méthode novatrice de controle non destructif d'endommagement dans les matériaux composites. Elle est fondée sur l'observation et l'analyse des modifications des propriétés diélectriques d'un milieu dues à un endommagement. Plus précisément, son originalité réside dans le fait que le diagnostic cherché est obtenu via un circuit résonant microbande soumis à un champ électromagnétique dans la gamme des micro ondes. Cet article démontre la faisabilité de la méthode sur la détection de la rupture des fibres d'une éprouvette en comosite unidirectionnel soumise à un effort de flexion et indique en quoi elle possède potentiellement des atouts pour et…
Les déterminants des compétences sociales des élèves de cycle III
2016
Les différences de réussite à l’école primaire traditionnellement étudiées par les chercheurs en éducation peuvent être analysées à la lumière des compétences et plus particulièrement des compétences sociales. Champ théorique encore en construction, les compétences sociales deviennent tout de même un « incontournable » pour les acteurs du système éducatif et pour la recherche en sciences de l’éducation. Par une approche pluridisciplinaire, cet article propose d’étudier quels sont les déterminants des compétences sociales à l’aide d’indicateurs sociodémographiques et scolaires largement empruntés dans les modèles d’explication des différences de réussite, auxquels sont associées des mesures …
Original strain energy density functions for modeling of anisotropic soft biological tissue
2017
This thesis has focused on the construction of strain energy densities for describing the non-linear behavior of anisotropic materials such as biological soft tissues (ligaments, tendons, arterial walls, etc.) or fiber-reinforced rubbers. The densities we have proposed have been developed with the mathematical theory of invariant polynomials, particularly the Noether theorem and the Reynolds operator. Our work involved two types of anisotropic materials, the first with a single fiber family and the second with a four-fiber family. The concept of polyconvexity has also been studied because it is well known that it plays an important role for ensuring the existence of solutions. In the case o…
Te-As-Se glass microstructured optical fiber for the middle infrared
2009
International audience; We present the first fabrication, to the best of our knowledge, of chalcogenide microstructured optical fibers in Te-As-Se glass, their optical characterization, and numerical simulations in the middle infrared. In a first fiber, numerical simulations exhibit a single-mode behavior at 3.39 and 9.3 μm, in good agreement with experimental near-field captures at 9.3 μm. The second fiber is not monomode between 3.39 and 9.3 μm, but the fundamental losses are 9 dB/m at 3:39 μm and 6 dB/m at 9.3 μm. The experimental mode field diameters are compared to the theoretical ones with a good accordance.
Rivalités et enjeux de la seigneurie dans la région de la Loire : conventions et accords (1150-1200)
2019
Aborder les seigneuries à travers les conventions et accords présente un intérêt singulier : ils sont de bons révélateurs des enjeux de la seigneurie, parce qu’ils offrent dans l’ensemble davantage de précisions que bien des actes de la pratique. L’histoire des conventions a sa propre histoire, chacun le sait : elles renvoient aux pouvoirs seigneuriaux et à leur mise en place. À cause de la richesse des documents, le sud de la France a, jusqu’à une date récente, concentré la plupart des étude...
La céramique médiévale et moderne du bassin de la Loire moyenne, chrono-typologie et transformation des aires culturelles dans la longue durée (6e—19…
2022
La présente publication, en accès libre sur Huma-Num, résulte d’un Projet Collectif de Recherche (PCR) sur la céramique médiévale et moderne du bassin de la Loire moyenne qui s’inscrit dans la longue durée, puisqu’il a commencé en 1996 et a déjà fait l’objet de deux suppléments à la RACF (Husi 2003 dir. https://www.persee.fr/issue/sracf_1159-7151_2003_ant1 et Husi 2013 dir. https://journals.openedition.org/racf/1860).Cette publication a comme objectif d’appréhender : (i) la question de la chronologie à partir d’une démarche archéo-statistique originale ; (ii) les questions économiques sociales et culturelles notamment liées aux traditions de fabrication, aux flux et aux échanges de récipien…
L'ornementation des bracelets de l'âge du Bronze européen : analyse descriptive et perspectives
2013
This paper discusses the ornamental patterns of metal bracelets worn on the arms and legs of people during the European Bronze Age. A method has been specially created to study geometric patterns. Some sets of metal bands (bracelets métalliques) of Bronze Age reach a high level of complexity due to the use of combined patterns in an overall structure. This paper deals with an experimental criterion concerning this phenomenon. The methodology, developed for the purpose i.e. the experimental criterion developed for the purpose of this study, was to extract geometric patterns from the original media. The principle is to release the geometrical compositions of the deformations induced by the mo…
Automatic production of three-dimensionnel models by 3D digitization
2012
The manual 3D digitization process is expensive since it requires a highly trained technician who decides about the different views needed to acquire the object model. The quality of the final result strongly depends, in addition to the complexity of the object shape, on the selected viewpoints and thus on the human expertise. Nowadays, the most developed digitization strategies in industry are based on a teaching approach in which a human operator manually determines one set of poses for the ranging device. The main drawback of this methodology is the influence of the operator's expertise. Moreover, this technique does not fulfill the high level requirement of industrial applications which…
Multifunctionality: Epistemic diversity and concept oriented research clusters
2008
International audience; This paper provides a mapping of the different uses of the word multifunctionality. To explore the diversity of meanings and interpretations, a comparative analysis was conducted through five national case studies in France, the Netherlands, Poland, Spain and Switzerland. The analysis conducted at national level makes it possible to identify eight Concept Oriented Research Clusters (CORCs), based on a relative homogeneity in the research practices, in the research questions addressed, in the concepts used or discussed by scientists to lead their work and in the scientific disciplines, the stream of thought or possibly the epistemic community researchers belong to. Th…