Search results for "réseaux sociaux"
showing 10 items of 21 documents
Apports des réseaux sociaux dans les SI Une application à la gestion de la relation client
2013
National audience; Depuis quelques années, le Web s'est transformé en une plateforme d'échange. Le métier de gestion de relation client doit évoluer, se connecter aux réseaux sociaux et mettre l'entreprise au coeur des échanges. Nous proposons dans cet article une approche de détection de communautés, de clients d'une entreprise, basée sur le comportement explicite et implicite des clients. Pour cela, nous définissons une mesure de similarité, entre un utilisateur et un tag, qui prend en compte la notation et la consultation des ressources ainsi que les contacts des utilisateurs. Nous validons cette approche sur une base exemple
Apports des réseaux sociaux pour la gestion de la relation client
2014
National audience; Depuis quelques années, le Web s'est transformé en une plateforme d'échanges. La gestion de relation client doit évoluer pour tirer partie des données disponibles sur les réseaux sociaux et mettre l'entreprise au coeur des échanges. Nous proposons dans cet article une approche générique de détection de communautés de clients d'une entreprise, basée sur leur comportement explicite et implicite, intégrant des données de sources diverses. Nous définissons une mesure de similarité, entre un utilisateur et un tag, prenant en compte la notation et la consultation des ressources et le réseau social de l'utilisateur. Nous validons cette approche sur une base exemple en utilisant …
L’INRA au colloque de l’Association Européenne des Editeurs Scientifiques
2012
Cette présentation est un retour sur le colloque 'Editing in the Digital Age', à Tallinn, Estonie en Juin 2012 par l' European Association of Science Editors (EASE). 18 auteurs de l'INRA ont présenté 2 conférences, 3 posters, et ont animé une session 'Local Assistance of Scientists and Institutes by Editors'. Le poster de D. Millot 'Publication metrics reveal global trends in legume research' a reçu le prix du meilleur poster. La conférence plénière d'Alan Cann 'Social Media' et la session 'Publishing data' ont été remarquables.
Confiance et confidences. Relations entre journalistes et politiques dans la TwittOFFsphère
2016
International audience
. L’influence des réseaux sociaux dans le monde de la gastronomie
2017
National audience
Frontières des communautés polarisées : application à l'étude des théories complotistes autour des vaccins
2021
Les données des réseaux sociaux sont de plus en plus utilisées pour en extraire de la valeur, dans des domaines tels que le marketing, la politique ou la sociologie. Celles-ci peuvent être représentées sous forme de graphes, en modélisant précisément les interactions à travers des liens dirigés et pondérés. Dans l'analyse des données des réseaux sociaux, l'étude des communautés est une étape essentielle. Toutefois, pour une interprétation fine des phénomènes, il est également nécessaire d'étudier leurs interactions et de pouvoir détecter des traces de polarisation. Nous proposons une méthode qui permet d'évaluer l'antagonisme des communautés et d'identifier leurs frontières dans des réseaux…
Communication politique et réseaux sociaux: les élections présidentielles 2014 en Roumanie sous la loupe de Twitter et de Facebook
2015
Dans cet article nous proposons d’étudier l’utilisation des réseaux socio-numériques (essentiellement Facebook et Twitter) à des fins de communication politique dans le contexte spécifique des élections présidentielles qui ont eu lieu en Roumanie entre le 2 et le 16 novembre 2014. Nous essaierons de déterminer l’efficacité du recours à ces réseaux dans la communication des candidats et l’influence qu’ils ont pu exercer sur l’issue de la campagne. In this article we propose to study the use of socio-digital networks (mainly Facebook and Twitter) for the purpose of political communication in the specific context of the presidential elections were held in Romania between 2 and 16 November 2014…
A typology of algorithms for social network analysis: results from experiments - towards a toolbox for social scientist
2015
International audience
Introduction : La quête rituelle, dieu caché des nouvelles radicalités : jalons anthropologiques sur le cadre, les réseaux, les discours
2020
En proposant un détour par l’anthropologie, l’allocution introductive de Pascal Lardellier pose le cadre d’étude général des dynamiques afférentes à la radicalité, abordées lors du colloque. Il débute son analyse en présentant trois caractéristiques de la vie moderne : tout d’abord la désinstitution, c’est-à-dire la crise des institutions traditionnelles (politique, école, famille) qui n’offrent plus le destin « clé-en-mains » qu’elles proposaient jadis ; puis la déritualisation massive de la société, c’est-à-dire la disparition des rites traditionnelles religieux et/ou païens ; et enfin, l’individualisme connecté, c’est-à-dire la connexion croissante des individus, de pair avec leur solitu…
Pratique et sémantique de la culture informationnelle
2015
In this paper, we present a formative experience in information literacy that can build on lasting from a reflexive, comparative approach skills; analytic and dialectic. On the theoretical side, we propose to reconcile the theories of human activity with simondiennes theories of technical culture. Trace analysis of learners permit to construct a summary ontology digital skills and shows the relevance of a semantic device training, which is part of the prospect of convergence between information cultures transliteracy kind.