Search results for "velum"
showing 8 items of 38 documents
Lähisuhdeväkivaltaan puuttumisen palvelumallin käyttöönotto ja juurruttaminen terveydenhuollon käytäntöihin
2014
LÄHISUHDEVÄKIVALTAAN PUUTTUMISEN PALVELUMALLIN KÄYTTÖÖNOTTO JA JUURRUTTAMINEN TERVEYDENHUOL-LON KÄYTÄNTÖIHIN Marja-Leena Huisko Sosiaalityö Pro gradu -tutkielma Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos Jyväskylän yliopisto Ohjaajat: Tuija Virkki ja Marita Husso Aika: Elokuu 2014 Sivumäärä: 66 Tässä laadullisessa tutkielmassa tarkastelen työntekijöiden näkemyksiä lähisuhdeväkival-taan puuttumisen (VISH) -palvelumallin käyttöönotosta ja juurtumisesta terveydenhuollon käytäntöihin. Aineistona on Väkivallan kohtaamisen käytännöt sosiaali- ja terveysalan or-ganisaatioissa - tutkimusprojektissa vuonna 2013 sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilai-silta kerätty valmis litteroitu fokusryhmähaastat…
Modular Service Design of Information Technology-Enabled Services
2022
The literature has proposed ways to modularize information-technology-enabled services (ITeS) with limited success. We argue that applying design principles (DPs) can address this gap and revitalize the service modularization literature. With a qualitative research study, we develop exemplar DPs and a set of prioritized DPs for ITeS. We contribute to the literature by demonstrating how complex service systems, specifically ITeS, can be modularly designed. Our DPs show how different ITeS design elements or service attribute combinations impact the outcome-driven design of service experience. Based on the findings, we present a modular service design framework and a service design method tha…
Pilvipalveluiden tietoturvallisuus
2015
Mahdolliset säästöt liiketoiminnan kustannuksissa ajaa yhä useampia organi- saatioita harkitsemaan pilvipalveluihin siirtymistä. Pilvipalvelut mahdollistavat organisaatiolle muun muassa suuremmat ja tehokkaammat IT-resurssit sekä maksun käytön mukaan. Infrastruktuuri on organisaation käytössä jatkuvasti riippumatta ajasta tai paikasta. Ulkopuolisen palveluntarjoajan liittyminen or- ganisaation toimintaan on tuonut kuitenkin mukanaan mahdollisuuksien lisäk- si myös haasteita. Suurimmat haasteet pilvipalveluissa liittyvät niiden tietotur- vallisuuteen. Tämän tutkielman tarkoituksena oli tutustua tarkemmin pilvipal- veluihin sekä niiden ominaispiirteisiin. Pilvipalveluja tarkasteltiin niin pal…
Tunnetyön kuormittavuus terveydenhuoltoalalla : palvelumotivaatio ja transformationaalinen johtajuus puskuroivina voimavaroina
2015
Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena oli kartoittaa tunnetyön kuormittavuutta suomalaisella terveydenhuoltoalalla. Työn vaatimusten ja voimavarojen mallia (JD-R) hyödyntäen tutkimme, kuinka tunnetyön kuormittavuus työn vaatimustekijänä ja transformationaalinen johtajuus sekä palvelumotivaatio työn voimavaratekijöinä ovat yhteydessä työuupumukseen. Tutkimusaineistoon valikoitui 1450 hoitotyöntekijää, joiden tunnetyön kuormittavuutta (mitattuna emotionaalisella dissonanssilla), palvelumotivaatioita, koettua transformationaalista johtajuutta ja työuupumusta (mitattuna uupumusasteisena väsymyksenä) kartoitettiin kyselylomakkeen avulla. Tutkimushypoteeseina oli, että tunnetyön kuormittavuus o…
In-mouth air cavity volume changes and aroma release during mint consumption in human
2011
Poster; International audience
Online support for vulnerable consumers: a safe place?
2017
Purpose This paper aims to examine the service experience in an online support community of consumers to understand the nature of social support and how it is experienced and enacted by vulnerable consumers. Design/methodology/approach A netnographic study was conducted to examine vulnerable consumers’ participation in an online support group for weight management. The Linguistic Inquiry Word Count (LIWC) program was used, and additionally data were coded using open coding. A hybrid approach to data analysis was undertaken using inductive and deductive methods. Findings The findings suggest online social support groups can be used as an online “third place” to support vulnerable consumers, …
From places to platforms : Examining the transformation of servicescapes
2022
Place represents one of the underlying elements of the marketing mix. However, due to ongoing digitalisation, places have undergone substantial changes in recent years. With the transition from physical shopping environments towards intangible Internet spaces and digital platforms, how places affect consumer behaviour and how consumers use places are rapidly changing. This transition challenges the existing conceptualisation of place as a physical environment. In the online environment, consumers can no longer rely on physical and tangible cues to complement their shopping experience. Instead, they have to learn the logic of technological platforms and the rules of interaction in digital sp…
The role of social capital in digitalised retail servicescape
2021
This chapter examines how digitalisation has altered the way consumers experience the social interaction and service environment while shopping in retail stores. In this, we draw on the concept of servicescape, which comprises both tangible and intangible features which make up the service experience. Recognising the three realms of servicescape (physical, digital and social), we explore the role of social capital in determining the customer experience in digitalised retail servicescape. We demonstrate that social capital has two specific roles. Firstly, it is an integral part of the customer experience and thus contributes to the service experience. Secondly, social capital is created in t…