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AUTHOR
Anne Gombault
La gratuité des musées et des monuments : qu’en pensent les publics en France ?
The question of free admission has generated numerous debates, highlighting various viewpoints of professionals involved in Culture, effects on the measured volumes of attendance and on the management of museums and monuments. One question has been left aside: that of the reception of free admissionmeasures by the destined audiences. The analysis of the representations of these measures, which are found to be multiple, contradictory and not very congruent with the ideals put forth by the institutions themselves, shows the subtlety of the complex interactions between the tariff amount, the comprehension of a cultural policy, impact on the representations of museums and monuments and frequent…
Marketing des musées: le tournant expérientiel
communications en ligne : http://www.adeit.uv.es/aimac2007/index.php; Si les musées se sont largement ouverts au marketing depuis une ou plusieurs décennies, dans les pays développés, ils connaissent aujourd'hui un tournant en la matière : longtemps considérés et se considérant encore eux-mêmes comme des lieux de conservation et d'éducation, ils deviennent aussi aujourd'hui des lieux expérientiels. Partant de ce constat, la recherche vise à dresser un état de la littérature sur le sujet, en distinguant les travaux menés sur le comportement du visiteur de musée et ceux permettant d'appréhender cette nouvelle offre muséale.
Marketing du tourisme. Le tournant expérientiel
National audience; La notion d'expérience bouleverse le marketing. Elle remet en cause la notion de comportement “rationnel” d'un consommateur qui arbitrerait ses achats en fonction du rapport qualité/prix, par exemple. Pour le marketing expérientiel, l'émotion est le fil conducteur du processus de consommation. Dans une telle perspective, l'offre touristique doit amener le client à s'engager dans des processus inoubliables afin de vivre une “suite d'immersions” extraordinaires et à interagir avec son environnement. Elle doit aussi rendre possible la co-construction de l'expérience de consommation, dans un monde “hyper-réel”. L'expérience touristique, ce n'est pas seulement un “moment” inte…