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AUTHOR
Tobias Heußler
Aber bitte mit Gefühl — Der Einfluss von Emotionen auf die Preisfairness
Ausgangspunkt der interdisziplinaren Preisfairnessforschung ist, dass Kunden ein Angebot nicht nur rational-okonomisch bewerten, sondern zusatzlich beurteilen, wie fair dieses ist. Der Fokus dieses Beitrags liegt in der Analyse emotionaler Aspekte fur die Bildung des Fairnessurteils bei Preisen. Auf Basis der Equity-Theorie wird die Relevanz von Emotionen fur das Fairnessurteil nach Preiserhohungen gepruft. Dabei bestatigen sich die vermuteten positiven Wirkungszusammenhange. Die Ergebnisse dienen der Ableitung von Handlungsempfehlungen fur die Unternehmenspraxis und die Forschung.
Die Bedeutung von Emotionen für die wahrgenommene Fairness bei Preiserhöhungen
Die wahrgenommene Fairness von Preisen hat sich als zentrales Konstrukt der Marketingforschung zur Analyse der Wirkung von Preiserhohungen etabliert. Ausgangspunkt der interdisziplinaren Preisfairnessforschung ist, dass Kunden ein Angebot nicht nur rational-okonomisch bewerten, sondern zusatzlich eine emotionale Komponente bei der Bewertung der Fairness eines Preises relevant ist. Dieser Beitrag bezieht sich daher auf die Analyse emotionaler Aspekte fur die Bildung des Fairnessurteils bei Preiserhohungen, wahrend bisherige Studien, mit wenigen Ausnahmen, auf die Untersuchung kognitiver Grosen abstellen. Die auf Basis der Equity-Theorie postulierte Relevanz von Emotionen fur das Fairnessurte…